Специалист по инфраструктуре ИТ выполняет поддержку локальной ИТ инфраструктуры компании, осуществляет администрирование и обеспечивает бесперебойную работу корпоративных систем, взаимодействует со специалистами первой линии поддержки и глобальными ИТ подразделениями (Security, Network, Application, Azure и другими), координирует работы с поставщиками и подрядчиками ИТ-услуг, а также со специалистами внешних Дата Центров, проактивно участвует в совершенствовании бизнес и ИТ-процессов, осуществляет поддержку пользователей по задачам, выходящим за рамки знаний или полномочий первой линии поддержки.

Обязанности:

• Обеспечение бесперебойной работы локальной ИТ инфраструктуры компании;
• Участие в кросс-функциональных проектах по автоматизации бизнес-процессов компании.
• Взаимодействие со специалистами первой линии поддержки (local helpdesk) и глобальными ИТ подразделениями (Security, Network, Application, Azure и другими);
• Координация работ с поставщиками и подрядчиками ИТ-услуг;
• Обеспечение информационной безопасности и понимание процессов защиты от атак базовой инфраструктуры и инфраструктурных систем;
• Администрирование клиентских ОС на базе Microsoft Windows и iPadOS (iPad devices) с помощью EMS Microsoft Intune;
• Администрирование серверных ОС на стеке Microsoft, физических серверов HP, ИБП APC и систем виртуализации на базе VMware VCenter 7.0 / Microsoft Azure;
• Обеспечение бесперебойного функционирования корпоративных приложений (1С:Предприятие 8.3, MS SQL Servers, Microsoft SharePoint, СКУД Perco, СЭД Docsvision, СБП YSoft SafeQ, ERP Microsoft Dynamics NAV (Navision), IIS based services, Azure AppProxy sites и других);
• Организация интерфейсов обмена между корпоративными приложениями;
• Обеспечение бесперебойного функционирования систем резервного копирования, выполнение восстановления данных из резервных копий согласно принятым процедурам, Disaster Recovery;
• Ведение учета и управление лицензиями в рамках ИТ инфраструктуры;
• Подготовка решений по внедрению новых и развитию поддерживаемых систем ИТ на основе планов развития и портфеля проектов ИТ;
• Следование установленной процедуре внедрения изменений, подготовка необходимой технической документации и руководств для пользователей;
• Участие в выполнении заявок в ITSM (устранение инцидентов в работе ИТ-инфраструктурных сервисов и служб MS AD / Azure AD, DNS, MS SQL, MS Intune, Azure);
• Взаимодействие со специалистами внешних Дата Центров, организация и участие процесса переноса систем/приложение на внешние площадки и дальнейшее их администрирование.

• Разговорный и письменный английский язык, подразумевается постоянное взаимодействие с ИТ-подразделениями в головной компании на английском языке;
• Опыт работы на аналогичной по функционалу должности от 3-х лет;
• Технические знания по администрированию рабочих станций и серверов на базе Microsoft Windows, систем виртуализации на базе VMware / Microsoft Azure, систем хранения данных, SAN;
• Технические знания структуры и принципов работы AD, GPO, LDAP, DHCP, DNS, IIS, TCP/IP, RDP, DFS, Certification Authority, RADIUS, WSUS; систем виртуализации на базе VMware;
• Опыт развёртывания систем и администрирования на базе СУБД MS SQL (Database Services, Analysis Services); Серверной архитектуры 1C Предприятие 8.3;
• Технические знания в области сетевой инфраструктуры, сетевой безопасности, принципов построения сетей LAN/WAN (Cisco);
• Понимание принципов работы сетевого оборудования и устройства компьютерной сети (LAN, Wi-Fi, PoE, SIP/IP-Phone);
• Знание операционных систем на базе OS семейства Microsoft (от 10/2012 и выше), продуктов Office, Visio, Project (от 2013 и выше);
• Опыт работы с криптопровайдерами CryptoPro, менеджером сертификатов Avest и настройкой рабочего места для сдачи отчётности в гос. органы.
• Опыт работы с облачными сервисами Microsoft M365 (Azure, Intune, Exchange) и лицензированием;
• Понимание работы тонкоклиентной инфраструктуры (VDI, AVD) и терминальных серверов (RDP);
• Опыт в написании скриптов на базе CMD (bat-скрипты), PowerShell;
• Знания методов и навыки первичной диагностики аппаратного обеспечения;
• Знания систем резервного копирования и мониторинга;
• Клиентоориентированность, стрессоустойчивость.

Дополнительные преимущества:

• Опыт работы c Microsoft SharePoint, СКУД Perco, СЭД Docsvision, СБП YSoft SafeQ, ERP Microsoft Dynamics NAV (Navision), Monitoring tools Netwrix Auditors и SolarWinds, службами MS Power Bi;
• Наличие сертификатов ITIL, Windows Server, HP, Cisco;
• Навыки написания запросов на Transact SQL;
• Опыт администрирования облачных сервисов на базе Microsoft Azure