Мы крупный IT холдинг, занимаемся разработкой и поддержкой различных IT проектов (сайты, порталы, платформы) развлекательной, игровой и спортивной тематики для крупных компаний, в том числе с мировой известностью.

Мы расширяем функционал продукта и набираем в команду специалистов технической поддержки на французском языке.

Тебе предстоит:

Главная задача команды - обеспечение бесперебойного оказания качественного сервиса в режиме 24/7;

• Оперативная поддержка пользователей на английском языке (чаты/ эл. почта/ телефония);

• Обработка заявок и запросов от клиентов заказчика;

• Взаимодействие со специалистами из смежных отделов для поддержания работы проекта.

Наши ожидания от кандидата:

• Готовы рассмотреть кандидатов без опыта, но с хорошим уровнем английского языка;

• Свободное владение французским языком не ниже уровня B2;

• Развитые коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь;

• Готовность работать в ночные смены.

Мы предлагаем:

• Конкурентоспособная оплата труда (оклад + премия), годовой бонус за хорошую работу;

• График работы сменный 2/2 (день/ночь, 2 выходных), работа в офисе;

• Постоянная языковая практика с носителями языка;

• Оплачиваемое обучение и стажировка;

• Расположение офиса с хорошей транспортной доступностью;

• Рабочее место оборудованное современной техникой;

• Комфортное место отдыха;

• Бесплатные корпоративные обеды и сладости;

• Молодой дружный коллектив;

• Отсутствие дресс-кода;

• Дополнительные оплачиваемые выходные;

• Учебные курсы за счет компании.

_____________________________________________________________

Tu vas le faire:

• L'objectif principal de l'équipe est de fournir un service de qualité ininterrompu en mode 24/7;
• Support opérationnel aux utilisateurs en français (chat/email/téléphonie);
• Traitement des questions et des demandes des clients;
• Interaction avec des spécialistes des départements connexes pour assurer le bon déroulement du projet.

Nos attentes vis-à-vis du candidat:

• Nous sommes prêts à considérer des candidats sans expérience, mais avec un bon niveau de français;
• Maîtrise du français au moins au niveau B2;
• Compétences en communication bien développées, bonne communication orale et écrite;
• Volonté de travailler en horaire de nuit.

Nous offrons:

• Rémunération compétitive (salaire + prime), prime annuelle pour un bon travail;
• Horaire de travail par quarts 2/2 (jour/nuit, 2 jours de repos), travail de bureau;
• Pratique constante de la langue avec des locuteurs natifs;
• Formation et stages rémunérés;
• Emplacement de bureau avec une bonne accessibilité aux transports;
• Poste de travail équipé de technologies modernes;
• Un endroit confortable pour se relaxer;
• Repas d’entreprise gratuits et sucreries;
• Une équipe jeune et sympathique;
• Pas de code vestimentaire