Специалист IT-поддержки (удаленно)

Оказание консультационной поддержки клиентам (по телефону, skype, online- чат). Обработка запросов в рамках первой/ второй линии поддержки. Обсуждение запросов по...

Образование высшее, неоконченное высшее (предпочтительно информационные технологии, экономика, банковское дело). Опыт работы в банковской сфере, знание основ бухгалтерии, финансов, информационных...

Обрабатывать заявки в системе Helpdesk, актуализировать базу знаний и оборудования по решенным заявкам. Общаться с пользователями посредством IP-телефонии, подключатся...

Опыт в аналогичной должности от 2х лет. Знание операционных систем Windows (Windows Server) на уровне администрирования. Приветствуется опыт работы...

Техническое сопровождение программного обеспечения. Прием обращений пользователей по телефону, почте и порталу регистрации заявок (Redmine). Консультация и обучение пользователей.

Опыт работы в службе поддержки пользователей. Знание SQL (на интервью проводится тестирование уровня знаний). Пожалуйста, напишите сопроводительное письмо и расскажите...

Помощь пользователям в решении вопросов, связанных с работой нашего сервиса. ️Принимать входящие звонки.

Кстати, опыт не обязателен! При необходимости, мы организуем обучение бесплатно! - Наличие компьютера/ноутубка, наушников и стабильного интернет-соединения. -

Проработка бизнес-процессов в Miro. Настройка и поддержка AmoCRM с учетом бизнес-процессов. Внедрение виджетов в AmoCRM для повышения производительности...

Опыт работы с AmoCRM и его настройкой не менее 2 лет. Технические навыки в области баз данных, API и интеграций.

Принимать и обрабатывать обращения пользователей по телефону, электронной почте, ITSM, в личных обращениях. Вести список обращений, контролировать соблюдение плановых сроков.

Имеет высшее/ незаконченное высшее образование. Уверенно использует весь пакет MS Office. Обладает хорошими коммуникативными навыками, развитой терпимостью, умеете формировать и...