Осуществление клиентской поддержки операционных подразделений внутри компании. Поддержание существующих рабочих отношений и расширение контактов с заказчиками/внутренними клиентами.

Опыт работы в техподдержке. Развитый технический кругозор. Понимание принципов работы сетей, знание сетевых протоколов, модели OSI. Понимание принципов работы серверов...

Прием входящих заявок по телефону, по электронной почте, сбор необходимой информации по заявке. Регистрация заявок в системе Сервис Деск.

Знание основ ИТ в области сетевого оборудования, серверного оборудования на базовом уровне. Знание оборудования АРМ (автоматизированное рабочее место) и программного...

Техническое сопровождение пользователей. Настройка рабочего места новых сотрудников. Консультация удалённых пользователей. Прием и обработка обращений в Service Desk.

Знание и понимание принципов работы оргтехники. Знание аппаратной части ПК. Знание операционных систем, MS Office, прикладного ПО. Понимание принципов работы...

Техническая поддержка пользователей, диагностика и устранение неисправностей оборудования, модульная замена оборудования, устранение неисправностей ПО, установка специализированного ПО, коммутация портов.

Практические знания семейства ОС Microsoft Windows на уровне администратора, всей линейки MS Office, опыт работы с macOS, Android, iOS.

Прием и обработка входящих обращений пользователей. Администрирование AD, DNS, DHCP, Exchange. Консультация и удаленная поддержка пользователей. Диагностика и устранение обращений...

Опыт работы на аналогичной позиции от полугода. Знание и опыт работы с Active Directory, Exchange, DNS, DHCP. Умение работать в...

1. Рассмотрение рекламаций от клиентов. 2. Ведение отчетов по гарантийным обращениям. 3. Формирование технических отчетов и запросов производителю. 4.

Опыт работы с негативным клиентами по рекламации. Опыт работы со строительным материалами. Опрятность в делах. Коммуникабельность.