Бренд OMODA - самый молодой бренд в портфеле компании, стартовавший в августе 2022 года. OMODA – это мир технологий, искусства и дизайна будущего. В команде бренда – профессионалы автомобильного бизнеса, создающие новую историю.

Стройте карьеру с нами!

Мы развиваем команду отдела информационных технологий. Приглашаем кандидатов на позицию «IT Service Desk Manager».

Обязанности:

• Организация и обеспечение управления качеством ИТ-сервисов;
• Разработка предложений и реализация мер по улучшению качества ИТ-сервисов Компании;
• Управление проектами в зоне ответственности;
• Финансовое планирование и контроль в зоне ответственности;
• Разработка и организация мероприятий по повышению информированности сотрудников Компании о предоставляемых ИТ-сервисах: подготовка и размещение инструкций, подготовка и рассылка информационных сообщений, индивидуальное информирование сотрудников, организация и регулярное проведение тематических встреч для информирования сотрудников об особенностях работы в информационных системах Компании;
• Разработка, согласование и публикация процессов, регламентов Компании в части ИТ-процессов в зоне ответственности;
• Приоритетная техническая поддержка руководства Компании;
• Организация тестирования новых моделей корпоративных офисных устройств: ноутбуки, моноблоки, мониторы, док-станции, МФУ, проекторы, ЖК - панели, устройства для организации аудио- и видеосвязи и др.;
• Организация и обеспечение регулярной инвентаризации ИТ-активов Компании;
• Управление жизненным циклом ИТ-активов;
• Обеспечение процесса закупки корпоративных устройств, включая сопутствующий документооборот;

• Опыт работы от 3х лет на позициях: IT Service Desk Manager, руководитель отдела/группы технической поддержки пользователей, руководитель отдела операционной поддержки, руководитель отдела поддержки информационных систем, IT Operations Manager, IT Senior Service Desk Specialist в организациях численностью от 500 чел.
• Владение английским языком на уровне от Intermediate;
• Практический опыт оценки качества оказания ИТ-сервисов и реализации мер повышения эффективности;
• Практический опыт повышения эффективности использования ИТ-сервисов и внедрения новых ИТ-сервисов;
• Практический опыт выстраивания коммуникаций и эффективного взаимодействия с командой поддержки на контрактной основе (SLA);
• Практический опыт реализованных и успешных проектов;

• Работа в динамичном, быстро развивающемся подразделении крупного международного автомобильного концерна
• ДМС после испытательного срока
• Сплочённая, профессиональная команда
• Соблюдение ТК РФ
• Скидки на покупку автомобилей и их техническое обслуживание
• Офис располагается в бизнес-центре на пересечении Дмитровского шоссе и МКАД, с середины года - переезд в современный бизнес-центр в районе м. Войковская.