Финансовые сервисы – это финансовые продукты внутри Ozon: карта, программа лояльности, рассрочка и B2B продукты для селлеров.
Продукты динамично развиваются и растут в числе активных пользователей.

Работа в рамках направления финансовых сервисов – это команда, которой мы гордимся, свобода действий в принятии решений, а также возможность профессионального развития.

вам предстоит:

• Обработка обращений клиентов на 1 линии поддержки - голосовая линия ( входящие звонки), а так же чаты;
• Помогать клиентам, решать их вопросы, работать в команде. Взаимодействовать с другими командами в рамках своих обязанностей;
• Увеличивать количество довольных клиентов. Повышать качество сервиса и услуг.

мы ожидаем:

• Опыт работы в клиентском сервисе;
• Как преимущество - опыт работы в контактном центре, в банке или банковском КЦ;
• Грамотную устную и письменную речь;
• Уверенное владение ПК;
• Желание расти и развиваться;
• Желание помогать людям.

мы предлагаем:

• Официальное оформление с полноценным отпуском;
• Удалённую работу, присутствие в офисе не требуется;
• График работы 2\2. Могут быть утренние, дневные, вечерние или ночные смены;
• Достойный уровень заработной платы;
• ДМС со стоматологией и консультациями психолога с первого дня работы.