Прием и регистрация обращений пользователей. Консультирование и решение задач по поддержке и обучению пользователей в части ПО и оборудования.

Знания типовой конфигурации 1С 8.3 Розница (приветствуется). Опыт работы консультантом по 1С (приветствуется). Наличие сертификатов 1С...

Регистрация, решение и эскалация обращений, используя ITSM систему. Консультация пользователей (сотрудники склада и магазина) по работе с торговым и офисным...

Высшее техническое или среднее специальное (профильное) образование. Знание операционных систем семейства Windows на уровне не ниже начального администратора, принципов построения...

Администрирование парка ПК и оргтехники компании. - Консультация и поддержка пользователей компании (первая линия поддержки). - Установка, обновление, настройка программного обеспечения. -

Знание Windows 10, 7 на уровне администратора. - Знание аппаратной части ПК и оргтехники, диагностика неисправностей. - Базовые знание о серверном оборудовании...

Работой с входящими звонками и обращениями. Консультированием пользователей по вопросам работы на электронной торговой площадке по направлению закупок (44-223...

Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года. Уверенный пользователь офисных продуктов, браузерами, электронной почтой. Навыки бесконфликтного общения с пользователями.

Разрешение инцидентов 1й линии. Обработка обращений от клиентов, поступающих по различным каналам связи (телефон, почта, онлайн чат).

Опытный пользователь ПК (знание операционных систем, браузеров, почтовых программ, основ работы и общее понимание работы сети Интернет). Знание основных сетевых...

Обеспечение комплексной поддержки и развития IT-инфраструктуры компании - 7 офисов (5 городов, более 250 пользователей). Администрирование и техническое сопровождение (серверы...

Понимание принципов функционирования вычислительной техники, локальных вычислительных сетей (ЛВС), корпоративных и глобальных сетей, знание принципов работы программного обеспечения (ПО) и...