• Локальная и удаленная техническая поддержка ВИП-пользователей;
• Оказание консультаций и технической поддержки, выполнение регламентных работ на мультимедийном оборудовании в конференц-комнатах и залах;
• Обеспечение работы и развития мобильного рабочего места руководителя;
• Поддержка рабочих мест на базе Windows, MacOS, Astra Linux;
• Поддержка мобильных устройств iOS, Android;
• Поддержка ВКС (Lync/Skype for Business, Cisco, Polycom, IVA, Mind, TrueConf и т.д.);
• Поддержка ПК с клиент-банками, ЭЦП;
• Поддержка и обслуживание оргтехники, телефонии;
• Мониторинг и решение входящих обращений/ инцидентов;
• Обеспечение взаимодействия между участниками команды;
• Коммуникации с ключевыми владельцами процесса;
• Проектная работа, направленная на повышение качества сервиса.

• Высшее техническое образование;
• Уровень владения ПК – эксперт, навыки работы с основными инструментами диагностики и ремонта;
• Знание MS Windows 2000/XP/Vista/7, Linux: Astra Linux, MS Office 2000/2003/2007/2010/2013, MS Project, MS Visio, антивирусного ПО (Антивирус Касперского);
• Знание базовых принципов работы службы каталогов Active Directory;
• Знание базовых принципов работы протокола TCP/IP;
• Знание базовых принципов работы протокола h.323/SIP;
• Опыт работы инженером техподдержки/ мультимедиа;
• Знание и умение работать с мультимедийным/ВКС оборудованием (Cisco, Polycom, Yealink, TrueConf и прочие);
• Знание английского языка на уровне чтения технического документации;
• Опыт работы с ТОП менеджерами компании;
• Опыт написания пользовательской и технической документации, регламентов и инструкций;
• Способность быстро принимать решения в условиях часто меняющихся требований;
• Стрессоустойчивость, ответственность, настойчивость, самостоятельность, инициативность, навыки ведения деловой переписки, переговоров, грамотность и аккуратность;
• Опыт работы на аналогичной должности от 2 лет.

​​​​​​

Что мы предлагаем:

• Возможность работать с международными заказчиками и партнёрами;
• Решение глобальных задач национального и международного масштаба;
• Работа в высокотехнологичной организации, обладающей уникальными знаниями и технологиями;
• Непрерывное развитие для получения знаний «здесь и сейчас», возможность проходить обучение в Корпоративной академии Росатома, а также внешнее обучение;
• Возможность учиться в on-line формате – в любое время, с любого смартфона, планшета или компьютера на отраслевой образовательной платформе;
• Карьерный и экспертный рост, понимание своей карьерной траектории в рамках единой команды;
• Конкурентоспособный уровень оплаты труда и возможность получать премию за эффективную работу;