Специалист службы технической поддержки (1\2-я линия).

Обрабатывать входящие звонки + чаты и рабочую почту. Помогать пользователям решать вопросы.

Без опыта! Наличие ПК и стабильного интернета. Грамотная устная и письменная речь.

Обслуживанием действующих корпоративных (бизнес) клиентов – прием и обработка входящих обращений по техническим вопросам, расчетам, а также оформление заявок по требованию.

Опыт работы не требуется. Грамотная устная и письменная речь. Желание и готовность обучаться. Усидчивость, внимательность, ответственность. Клиентоориентированность. Стрессоустойчивость. Эмпатия.

Отвечать на входящие обращения клиентов заранее заготовленными шаблонами. Эскалировать вопрос, если для него нет соответствующего шаблона. Сообщать руководителю в случае...

Грамотно разговариваешь и пишешь. Можешь обрабатывать большой объём информации.

Общение только с действующими клиентами по телефону и в мессенджерах. Исходящие звонки в среднем 15-25 в день с целью...

Легко находишь общий язык с людьми и умеешь понятно объяснять сложные вещи. У тебя грамотная устная и письменная речь.

Формирование аналитики для заказчика: По стандартному sql-запросу и донастраивать этот запрос. Помощь в работе с системой для пользователей (по...

Что мы ожидаем от Вашего опыта и знаний: Базовый/средний уровень написания SQL-запросов (готовить статистику по данным).

Поддержка клиентов по работе с кассой, кассовым ПО и торговым оборудованием. Дистанционная установка/обновление/настройка специализированного софта. Удаленная настройка и...

У тебя есть живой интерес к сфере it. Есть желание помогать людям и доводить дело до конца. Терпеливо вникаешь в...