Специалист технической поддержки (junior)

Поддержка и актуализация имеющейся технической документации совместно с подрядной организацией. Тестирование ПО на этапе разработки и внедрения. Участие в проработке...

Высшее (не полное высшее) техническое образование, также студенты последних курсов. Приветствуется опыт написания технической документации, опыт в проведении функционального тестирования...

Настройка, ремонт, модернизация, оргтехники и ПК. Монтаж, настройка, коммутация видеонаблюдения. Монтаж, коммутация слаботочных систем. Монтаж, настройка, коммутация систем контроля доступа.

Понимание принципов работы с ActiveDirectory(Создание/удаление пользователей. Выдача групп доступов). Опыт работы с ServiceDesk системами(Преимущественно JIRA).

Принимать и обрабатывать обращения пользователей по телефону, электронной почте, ITSM, в личных обращениях. Вести список обращений, контролировать соблюдение плановых сроков.

Имеет высшее/ незаконченное высшее образование. Уверенно использует весь пакет MS Office. Обладает хорошими коммуникативными навыками, развитой терпимостью, умеете формировать и...

Работа в системе заявок. Организация рабочих мест пользователей. Установка и обновление программ. Монтаж СКС (редко). Настройка сетевого оборудования.

Опыт работы в сфере IT приветствуется. Умение быстро находить необходимую информацию. Желание развиваться. Понимание модели OSI. Понимание протоколов IMAP, POP...

Техническая поддержка пользователей. Диагностика и ремонт (модульная замена комплектующих автоматизированных рабочих мест, оргтехники). Настройка программного обеспечения. Обеспечение работоспособности ИТ-услуг.

Обязательные: Стаж работы не менее года в аналогичной должности. Навыки администрирования ОС семейства Windows, MacOS, IOS, Android. Знание принципов работы...

Консультировать пользователей Doczilla Pro, проводить обучение. Быть тем человеком, который решает проблемы, помогает находить и устранять ошибки в работе Doczilla...

Хотим, чтобы ты умел (умела) общаться. Быть обаятельным, позитивным и доброжелательным по отношению к клиентам и коллегам.