Приём, регистрация и анализ обращений клиентов. Диагностика неполадок и устранение неисправностей на оборудовании – самостоятельно или через эскалацию на смежные отделы.

Грамотную устную и письменную речь. Навыки дипломатического стиля общения. Базовое понимание принципов построения сетей. Готовность работать на компьютере под управлением...

Оказание технической поддержки нашим прямым клиентам, консультация пользователей по телефону по вопросам взаимодействия с системой. Предварительная настройка оборудования в офисе.

Хорошие коммуникативные навыки, коммуникабельность, грамотная письменная и устная речь. Опыт работы с входящими телефонными обращениями. Умение объяснить особенности работы ПО...

Первая линия поддержки сотрудников Компании: регистрация, классификация, выполнение и, при необходимости, эскалация запросов. Консультирование и обучение пользователей работе с ПК...

Любовь ко всему, что связано с IT и практические умения в одной, любой, IT области. Желание работать с пользователями.

Техническая поддержка клиентов компании.

Наши преимущества: Мы ждем активных людей с желанием работать и развиваться вместе с Компанией. Если вы энергичны, амбициозны, коммуникабельны и...

Решение обращений клиентов согласно инструкциям в соответствии с установленным стандартам SLA. (Типовые задачи: поменять данные учетной записи, изменить государственный номер...

Знание OС Windows и MS Office Excel на уровне уверенного пользователя (знание функций, базовое понимание макросов). Грамотная устная и письменная...

Осуществлять клиентскую поддержку: - Быть надежным связующим звеном между клиент-компаниями и всеми подразделениями офиса. - Общаться с клиентами и решать все...

Требуемый опыт работы: 1–3 года. - У Вас есть опыт работы в IT компании (будет преимуществом). - Вы терпеливы и дружелюбны...