ИТ-специалист/Специалист по сопровождению ПО

Настроить программу и обучить работе пользователей. Подключить и настроить оборудование автоматизации. Консультировать по функционалу программы. Запустить интеграции со сторонними системами...

Документацию на программное обеспечение. Основы программирования (Pascal). Основы управления базами данных (SQL). Основы системного администрирования. Основы электротехники, системотехники.

Принимать и обрабатывать входящие электронные обращения (почта, Bitrix24, Webim). Осуществлять информационную поддержку посредством формирования ответов в электронном виде.

Владение ПК на уровне уверенного пользователя. Грамотную письменную речь. Внимательность и исполнительность в работе. Доброжелательность, активность, рады поделиться своим мнением...

Регистрация обращений юзеров и партнеров в системе. Консультирование пользователей сервиса по теме обращений (чаты, Telegram, Reddit и др.).

Английский на уровне B2 и выше (вся коммуникация на английском языке). Готовность к работе в графике 2/2 по...

Работа без поиска клиентов, не горячая линия и без продаж! В обязанности входит: - Обработка обращений клиентов по телефону с целью...

Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения. - Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться. - Навыки работы на ПК (офисные...

Управление клиентского сервиса — команда из 1200 человек, которая ежедневно заботится о клиентах, помогает найти им общий язык с сервисами.

Способны организовать себя на удаленке, не отвлекаясь на компьютерные игры и любимые книжки.

Принимать и обрабатывать обращения, поступившие по телефону и электронной почте, в специальной тикет-системе. Решать проблемы по работе с ПО...

Технически сложный ландшафт (инфраструктура + приложения) - это интересные, требующие обширных технических знаний задачи. Постоянное развитие кругозора: внутренняя база знаний, профессиональные...