Начинающий специалист технической поддержки

Принимать входящие звонки от клиентов (до 70-80 обращений в день). Консультировать клиентов по вопросам настройки и работы YCLIENTS.

Тебе нравится помогать людям. У тебя грамотная устная и письменная речь. Ты умеешь объяснять сложные вещи простым языком.

Консультирование клиентов по техническим вопросам услуг Интернет-провайдера. Поиск и устранение неисправностей в кабельных и вычислительных сетях. Работа с активным...

Понимание принципов построения локальных сетей. Знание основы технологии Ethernet и коммутируемых ЛВС. Знание семейств протоколов TCP/IP. Понимание основ маршрутизации.

Принимать и регистрировать звонки с горячей линии 8-800. Помогать нашим клиентам в решении вопросов по заданным сценариям (готовые ответы...

Любите помогать людям и имеете позитивный настрой. Коммуникабельны и умеете быстро воспринимать информацию. Обладаете грамотной речью и умеете ясно выражать...

Консультировать клиентов. Настраивать тарифы абонентам билайна. Подключать услуги и сервисы. 3. Подпишем договор.

Опыт в продажах не требуется.

Осуществление технической поддержки ключевых пользователей систем, прием запросов/заявок, консультации клиентов (устно и письменно) на русском языке. Мониторинг систем.

Высшее/среднее техническое образование. Аналитические способности, критическое мышление, ответственность и коммуникативные способности. Опыт ручного тестирования. Опыт локализации технических проблем и...

Работа с обращениями на второй линии технической поддержки. Постоянный контакт с российскими и зарубежными партнерами. Сопровождение действующих проектов.

Опыт работы в технической поддержке будет вашим преимуществом. Владение этикой деловой переписки. Уверенный пользователь ПК (MS Office). Приветствуется опыт работы...