Специалист технической поддержки 2 линии (удаленно)
Уровень дохода не указанТребуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, удаленная работа
Roistat - компания-разработчик инструментов аналитики и маркетинга. Наша платформа помогает оптимизировать расходы на интернет-рекламу и увеличивать прибыльность бизнеса. С ее помощью наши пользователи определяют неэффективные рекламные каналы и влияют на ключевые показатели.
Наша команда насчитывает уже более 400 увлеченных профессионалов. Но количество как клиентов, так и задач быстро растет, так что нам нужно подкрепление :)
Что предстоит делать:
- Оказывать помощь в настройке Roistat и интеграций с разными сервисами клиентов;
- Поиск и анализ ошибок;
- Консультировать и решать вопросы клиентов по телефону (исходящие звонки 2-5 раз в день, с целью объяснить и помочь) и письменно;
- Собирать данные и составлять обращения в отдел разработки.
Мы рады встрече, если ты:
- Имеешь опыт работы с клиентами;
- Любишь помогать людям;
- Хочешь расти, развиваться в крупной IT компании;
- Стремишься повышать уровень своих хард и софт скилов;
- Умеешь объяснять простыми словами, сложную информацию.
Плюсом будет, если ты:
- Имеешь схожий опыт работы;
- Прошел обучение IT направленности;
- Изучал HTML, CSS, JS, PHP;
- Базово знаешь инструменты digital-маркетинга.
Что у нас хорошего и полезного для тебя:
- Крутая и сплоченная команда единомышленников;
- Работа с продуктом, которым пользуются тысячи компаний;
- Мы помогаем адаптироваться и развиваться (руководитель поможет найти твои точки роста и прокачать их, а HR поможет по всем остальным вопросам);
- Оплачиваемое обучение от компании;
- 4 дополнительных выходных дня в году за счет компании;
- Мы платим бонусы за чтение профессиональной литературы;
- Проводим крутые корпоративы как для всей компании, так и внутри отделов;
- Официальное трудоустройство, полностью белая ЗП;
- Полностью удаленная работа, график 5/2 (сб, вс выходные) с 9:00-18:00/10:00-19:00 по Мск.
Самая большая ценность компании Roistat — это наша команда
Ключевые навыки
- HTML
- CSS
- PHP
- Деловая переписка
- JavaScript
- Техническая поддержка
- Навыки коммуникации
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 4 мая 2024 в Нижнем Новгороде
