Функциональные обязанности

• приём входящих звонков, видео-звонков;
• деловая переписка, переписка с клиентами;
• решение нестандартных вопросов от клиентов;
• информирование клиентов (в том числе иностранных граждан) по вопросам пассажирских перевозок железнодорожным транспортом;
• приём заявок на услуги.

Требования

• Уверенный пользователь ПК, знание Microsoft Office, умение свободно использовать поисковые системы;
• Грамотная речь;
• Высокий уровень клиентоориентированности и ответственности.
• Знание китайского (разговорного) языка (знание дополнительно английского языка будет являться преимуществом)

Базовый социальный пакет

• оформление по ТК РФ;
• стабильная заработная плата;
• ежегодная индексация оплаты труда;
• обучение за счет компании;
• возможности для профессионального развития и карьерного роста;
• широкая программа добровольного медицинского страхования;
• программы санаторно-курортного лечения и оздоровительного отдыха;
• детский отдых и компенсация оплаты детских дошкольных учреждений;
• негосударственное пенсионное обеспечение;
• льготные и бесплатные железнодорожные билеты работникам.