Команда Поддержки ждёт новых агентов! Мы ищем не просто коллег, но соратников и побратимов. Тех, кто разделит нашу любовь к ВКонтакте и взгляды на то, какой должна быть классная Поддержка.

Мы верим, что актуальная поддержка сегодня — это творческое объединение, справочное бюро и телефон доверия одновременно. Нам кажется, что ни один пользователь не должен уйти без ответа.

Помимо всего прочего, кандидату следует:

• помогать пользователям разобраться в работе платформы ВКонтакте, а также с инструкциями восстановления доступа;
• хорошо владеть русским и казахским языками: мы отвечаем на любые вопросы, даже если спросят про рецепт борща или куда сходить в Санкт-Петербурге;
• знать и любить ВКонтакте;
• быть внимательным к деталям;

• уметь находить информацию и ориентироваться в ней;

• уметь элегантно выражаться без ущерба для смысла;

• познать пользу для пользователя на достаточном уровне, чтобы помогать любому.

Наши условия:

• Работа в крупной IT-компании;
• Удалённый формат работы;
• Сменный график, 40-часовая рабочая неделя;

• Зарплату 50k gross, ночные смены оплачиваются на 30% выше, + премия за выполнение KPI;

• заботимся о здоровье и хорошем самочувствии сотрудников: оплачиваем полностью больничные плюс ДМС;

• совместные интересы и увлечения: помогаем раскрывать таланты и отлично проводить свободное время;

• компенсация питания в кафе и ресторанах рядом с офисами — 800 рублей в день;

• компенсация спортивных активностей — 30 000 рублей в год в регионах и 35 000 рублей в год в Москве и в Санкт-Петербурге;