в связи с развитием службы технической поддержки открыты новые вакансии на должность главного/ведущего специалиста отдела тех.поддержки:

Чем предстоит заниматься:

• Осуществление настройки оборудования (установка и конфигурирование программного обеспечения, конфигурирование торгового и другого оборудования);
• Осуществление поддержки, обучения и консультирования сотрудников офиса по вопросам, касающихся компьютеров, оргтехники и программного обеспечения на основании зарегистрированных инцидентов;
• Осуществление оперативной помощи сотрудникам по устранению неисправностей (определение, локализация и устранение ошибок (сбоев)) на основании зарегистрированных обращений;
• Решение сложных вопросов и проблем, координация работы и взаимодействия с другими отделами ИТ дирекции на основании зарегистрированных обращений;
• Взаимодействие с контрагентами, предоставляющими сервисные услуги (сервис по обслуживанию оргтехники, принтеров печати этикеток, систем безопасности);
• Осуществление ремонтных и планово-предупредительных работ по оборудованию, расположенному в офисе на основании зарегистрированных обращений;
• Контроль за расходными материалами и ЗИП в офисе. Своевременное пополнение.

Что мы ждем от кандидата:

• Опыт работы в технической поддержке от 1 года;
• Знание пользовательских ОС семейства Windows 7, 10, Linux Debian, Ubuntu (установка, восстановление, настройка, ввод ПК в домен, настройка сетевых служб, прав доступа, знание реестра и конфигурационных файлов, умение пользоваться вспомогательными утилитами);
• Знание продуктов MS Office (установка, настройка, управление учётными записями Outlook, подключение к Exchange, импорт/экспорт/архивирование почты);
• Знанием принципов построения ЛВС, практические навыки монтажа СКС, настройки сетевых протоколов на пользовательских компьютерах;
• Базовые знания Active Directory (управление пользователями, заведение ПК в домен, групповые политики, доступ к ресурсам);
• Базовые знания основных сетевых служб (DNS, DHCP, сетевая печать), общие представления о функционировании TCP\IP, WiFi;
• Практические навыки диагностики и мелкого ремонта ПК, оргтехники, телефонов, фотоаппаратов и торгового оборудования. Проведение профилактических и регламентных работ;
• Базовые знания IP телефонии;
• Базовые знания по системам физической безопасности, принципы работы, подключение и диагностика;
• Опыт работы с системами HelpDesk;
• Опыт работы с системами мониторинга (Zabbix‚ PRTG и т.п.);
• Умение работать в команде‚ умение расставлять приоритеты в задачах.

Что мы предлагаем:

• Достойная заработная плата 2 раза в месяц;
• Корпоративное обучение, возможности профессионального и карьерного роста в Дирекции;
• ДМС широкого спектра со стоматологией после испытательного срока;
• Возможность выбрать начало дня с 8/9/10 утра, график 5/2, офисный формат работы;
• Комфортабельный офис класса А на территории которого находятся фитнес-клуб/аптеки/магазины/столовые/кафе/парковые зоны;
• Корпоративные мероприятия, подарки для детей сотрудников.

Локация и транспортная доступность:

• Офис м. Славянский бульвар/ БКЛ Давыдково БЦ "Верейская Плаза 4";
• От м. Славянский бульвар доставка корпоративным транспортом – 20 минут;
• От БКЛ Давыдково общественным транспортом - 10 минут.