Менеджер по сервисному обслуживанию Юридических лиц

Sky Office банка «Открытие» — молодой, инновационный и амбициозный проект в банковской сфере. Наша задача: создать удобный банк для клиентов — юридических лиц. Основа нашего бизнеса - дистанционная поддержка. Для нас важно сделать так, чтобы клиент забыл об очередях, неудобствах и узнал, что такое комфортный банк для бизнеса, а сотрудник имел возможность начать свою карьеру в банке и работать в удобном для себя формате, развивался вместе с командой и чувствовал свой личный вклад в крупный современный проект. Поднимайся на борт Sky Office.

Что нужно делать:

• Взаимодействовать с клиентами в любом канале коммуникации: звонки по телефону, переписка в чате, отвечать на вопросы клиентов;
• Помогать клиентам: подбирать и осваивать новые продукты, оказывать поддержку по действующим продуктам, решать возникающие вопросы;
• Находить индивидуальный подход к каждому клиенту: мы ценим инициативность и творчество;
• Инициировать изменения и принимать активное участие в их внедрении.

Что для нас важно:

• Грамотная речь;
• Базовые знания ПК;
• Умение вести деловые переговоры или желание научиться деловому этикету;
• Готовность пройти обучение и работать по графику.

Условия:

• Оклад + ежемесячная премия;

• Дополнительная материальная и нематериальная мотивация;

• График работы 5/2 с плавающими выходными, или 2/2;

• Официальное оформление с 1 дня обучения;

• Комфортное рабочее место в современном офисе. В перспективе возможность работать в удаленном формате;

• Корпоративный транспорт (доставка транспортом в разные районы города);

• Полис добровольного медицинского страхования (ДМС) с 1 дня работы , который откроет тебе доступ в ведущие клиники и стоматологии города после испытательного срока;

• Скидки у партнеров банка (Skyeng, Samsung, S7 и пр.), льготные условия по кредитам, скидки на страховые продукты;

• Корпоративное обучение за наш счет и дальнейшая «прокачка» своих навыков в нашем учебном центре для твоего развития;

• Возможности для карьерного роста: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;

• Предложения от банка только для сотрудников: ипотека на льготных условиях, льготные условия обслуживания на карты Cash Back и другие;

• Дружный коллектив и опытный руководитель, яркая и увлекательная корпоративная жизнь.