Инженер технической поддержки

Осуществлять техническую поддержку ИТ инфраструктуры Компании. Консультировать пользователей по работе с техникой и ПО. Фиксировать и решать проблемы с ПК...

Умение диагностировать и устранять проблемы с сетью. Опыт настройки и работы с активным сетевым оборудованием, монтажа СКС, подбора и замены...

Технические консультации клиентов и отдела продаж по фокусной группе продукции: Техническая поддержка проектов. Техническая поддержка по запросам. Подбор замен конкурентов.

Высшее образование техническое (специальности: электротехника, электроника, энергетика, приборостроение, АСУП ТП, машиностроение и т.п.). Опыт работы в качестве инженера технической...

Установка и настройка компьютерной техники, торгового оборудования (принтеры этикеток, сканеры штрих-кодов). Настройка системы видео наблюдения. Установка, настройка и техническая...

Опыт работа на 1 линии технической поддержки. Понимание базовых принципов работы локальной сети. Базовые навыки администрирования сетевого оборудования Mikrotik.

Регистрация и обработка обращений пользователей прикладных ИС, поступающих по телефону, электронной почте, и через автоматизированную систему обработки инцидентов и обращений.

Работа с системами мониторинга, базами знаний, ITSM системами: Zabbix, Jira, Сonfluence, HPSM/Naumen или другие SD. Умение разбираться с технической...

Администрирование приложений My Beeline с использованием решений Nginx, HAProxy, Docker, Kubernetes, Kibana, Kafka. - Анализ и решение инцидентов на уровне L...

Опыт работы в поддержке L2+ , желание работать в этом же направление. - Опыт администрирования ПО на базе Windows Server...

Консультация клиентов компании по возникающим вопросам. Организации и тестирование оборудования в офисе. Удаленная поддержка клиентов при пуско-наладке оборудования на...

Наличие высшего образования (желательно техническое). Базовые знания программ AutoCAD, Visio, Compas (будет являться преимуществом). Опыт ведения телефонных переговоров от 1...