Обработка входящего потока обращений от клиентов (чаты). Помощь сотрудникам компании в решении технических проблем. Участие в решении технических вопросов компании...

Знание ключевой продукции Microsoft (в т.ч. Server/SQL Server), Adobe, Corel, Autodesk, Xbox, PS. Знание компьютерного железа на высоком...

Помогать клиентам в решении бизнес-задач: отвечать на вопросы в хелпдеске и CRM-системе, принимать входящие звонки, объяснять особенности работы...

Опыт работы в технической поддержке или с клиентами будет преимуществом. Клиентоориентированность, умение решать конфликтные ситуации. Грамотная письменная речь.

Погружаться в текущие бизнес-процессы клиента. Изучать настройки amoCRM и других современных digital сервисов (чат-боты, сервисы сквозной аналитики и...

Умение четко и грамотно излагать свои мысли и вести диалог. Умение формализовать требования заказчика. Умение самостоятельно искать новую информацию в...

Обработкой обращений в Omnidesk от пользователей, по техническим вопросам, связанным с работой обучающей платформы. Оказанием дистанционной помощи клиентам и сотрудникам...

Понимает проблемы клиентов и стремится их решить. Инициативен — мы приветствуем новые идеи и свежий взгляд на систему. Есть идея? Предлагай!

Обработкой обращений в Omnidesk от пользователей, по техническим вопросам, связанным с работой обучающей платформы. Оказанием дистанционной помощи клиентам и сотрудникам...

Понимает проблемы клиентов и стремится их решить. Инициативен — мы приветствуем новые идеи и свежий взгляд на систему. Есть идея? Предлагай!

Общаться с клиентами в чатах и звонках. Отвечать клиентам заранее заготовленными шаблонами. Эскалировать вопрос, если для него нет соответствующего шаблона.

Амбициозный, доброжелательный и тебе действительно нравится работать с людьми. Хочешь развиваться в IT-компании и расти по карьерной лестнице!.