Оператор клиентской поддержки
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
Москва
Информационная Группа "Интерфакс" – лидер российского информационного рынка в сегменте В2В. Кроме того, что мы информационное агентство #1 в России, мы еще и крупная IT-компания с несколькими центрами программных разработок, расположенными в Москве и регионах.
"Интерфакс" реализовывает и IT-проекты федерального масштаба.
В частности, это "Федресурс" - общероссийская система раскрытия информации существенных фактах о деятельности компаний и о ходе процедур банкротства.
Сейчас мы ищем оператора Службы информационной поддержки пользователей в нашу команду.
Чем предстоит заниматься:
- Прием и регистрация запросов, поступающих от пользователей (звонки и почта);
- Консультирование пользователей по вопросам, возникающим в связи с работой информационной системы;
- Решение возникающих инцидентов;
- Оповещение пользователей о ведении и решении запроса.
Что мы хотим видеть в успешном кандидате:
- Компьютерная грамотность (знание клиентских ОС Windows, MS Office, основ информационной безопасности);
- Грамотная устная и письменная речь;
- Знание телефонного этикета.
Будет плюсом:
- Приветствуется опыт работы в колл-центре.
Мы предлагаем:
- Есть возможность работать удаленно;
- Офис компании в историческом центре Москвы - 1 мин. от м. Маяковская;
- Официальное оформление, "белая" заработная плата;
- График работы: 5/2;
- Корпоративные программы;
- Тренинги и обучение, участие в профессиональных конференциях и корпоративных мероприятиях.
Ключевые навыки
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 2 мая 2024 в Москве
Отзывы о компании
89%
Что говорят сотрудники
Похожие вакансии
Оператор контактного центра
от 50 000 ₽Специалист технической поддержки
от 65 000 ₽Оператор call-центра
50 000 – 60 000 ₽Специалист технической поддержки (1 линия)
50 850 – 67 800 ₽Специалист/Инженер технической поддержки (ИТ-компания)
65 000 – 80 000 ₽Оператор клиентской поддержки
65 000 – 75 000 ₽Москва