Администратор клиники

Рабочий день в соответствии с должностной инструкцией. Прием звонков и запись пациентов; звонки пациентам по действующей базе, контроль их возвращаемости.

Опыт работы администратором от 2 лет в стоматологической клинике. Навыки коммуникации на самом высоком уровне; клиентоориентированность. Знание этапов продажи.

Взаимодействие с пациентами в клинике, прием звонков, ведение записи пациентов на прием. Информирование (консультирование) пациентов об услугах всех направлений .

Без опыта. Уверенный пользователь ПК. Доброжелательность, приветливость. Стрессоустойчивость, клиентоориентированность. Грамотная устная и письменная речь. Умение работать с большим объемом информации.

Работать с пациентами. Записывать пациентов на прием. Информировать о медицинских услугах клиники. Работать с кассой, терминалом. Предоставлять отчеты по запросу...

Хорошие коммуникативные навыки, умение вежливо общаться. Умение работать в режиме многозадачности, ответственность, исполнительность. Уверенный пользователь ПК.

Встреча и организация комфортного пребывания пациентов в клинике. Консультирование пациентов о предоставляемых услугах. Приём звонков и совершение исходящих звонков пациентам.

Доброжелательность. Коммуникабельность. Отличное знание офисных программ, уверенное пользование ПК. Грамотная устная и письменная речь. Внимательность и ответственность. Опыт работы с...

Предоставление всей интересующей актуальной информации. Проведение наличных и безналичных расчетов с клиентами. Общение с клиентами по телефону с использованием CRM...

Понимания основ сервиса, этикета, правил вежливого тона при общении. Эмпатии, терпения, внимательности и желания оказать качественную помощь нашим клиентам.

Консультация клиентов по услугам, ассортименту. Запись на приемы. Регистрация пациентов, оформление карточек. Заказ продукции в зоомагазин и ветеринарную аптеку.

Большой плюс - опыт работы администратором в ветеринарной клинике. Личные качества и иные требования (они обязательны для нас - это не просто...