Координатор
от 58 000 до 62 000 ₽ на руки
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, удаленная работа
Современные и уютные офисы
Удобная парковка для сотрудников и гостей
Рабочий процесс организован по мировым стандартам
Площадь производства более 100 000 м2
Фабрика оснащена самым современным оборудованием
На фабрике постоянно проводятся открытые экскурсии
Крупнейшая в России фабрика кухонной мебели
Мультимедийные комнаты для переговоров
Автоматизированная контрольно-пропускная система
Дружная команда «Марии» – 3 500 человек
Дружный коллектив и комфортные условия
Наше предложение:
- Работа в крупной федеральной компании
- График работы 5/2 (после периода обучения, удаленный формат работы)
- Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня
- Обучение продукту и процессам компании
- Предоставление корпоративной мобильной связи и ноутбука
- Работа в дружном коллективе, с заботой о каждом сотруднике
- Прозрачная и достижимая система мотивации (оклад+ KPI)
- Консультация клиента на этапе сервисного обслуживания. Помощь в решении любых возникших вопросов
- Выстраивание долгосрочный отношений с клиентами
- Координация и контроль работы смежных подразделений для удовлетворения потребностей клиентов
- Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами, организация мер по предотвращению подобных случаев в будущем
- Работа с действующей клиентской базой, соблюдение правил коммуникаций и точек контактов с клиентами на всем пути сервисного обслуживания
- Оказание персонализированного сервисного обслуживания клиентам компании
- Информирование клиентов по срокам и состоянию заказов: согласование дат доставки / установки / устранения недостатков
- Уверенное знание ПК, Excel
- Стрессоустойчивость, активность, инициативность
- Умение выстраивать эффективные взаимоотношения с клиентами и сотрудниками
- Клиентоориентированность
- Аналитический склад ума
- Опыт работы в сервисной службе (менеджер по работе с клиентами)
- Грамотная речь, вежливость, доброжелательность.
- Умение принимать ответственные решения и быстро находить выход из сложных ситуаций
Ключевые навыки
- Клиентоориентированность
- Урегулирование конфликтов
- Грамотная речь
- Работа в команде
- Организаторские навыки
- Ориентация на результат
- Аналитическое мышление
- Ведение переговоров
- Деловая переписка
- Телефонные переговоры
- Консультирование клиентов
- Ориентация на клиента
- Управление отношениями с клиентами
- Претензионная работа
- Навыки работы с возражениями
- Ведение клиентской базы
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 24 мая 2024 в Саратове