Команда поддержки Тинькофф консультирует клиентов на таджикском, узбекском и русском языке по банковским вопросам. Мы развиваем международное направление, чтобы иностранные клиенты чувствовали себя как дома.

За 2023 год мы достигли отметки в 1 млн активных клиентов-нерезидентов. Команда общается с клиентами в чате и по телефону, сопровождает на встрече с представителем и обрабатывает входящие заявки на продукты.

Мы предлагаем

• Средний доход в начале карьеры — 42 000 ₽ c фиксированным окладом 27 500 ₽. Сумма дохода увеличивается с ростом в должности.
• Удаленный формат: для работы из дома потребуется ноутбук/компьютер, гарнитура и стабильный интернет.
• График 5/2 по 9 часов с началом смены в интервале с 05:00 до 18:00 по местному времени или 2/2 (доступен через 2 месяца работы) по 12 часов с дневными или ночными сменами. Выходные плавающие.
• Оформление по ТК РФ.
• Быстрый карьерный рост — первое повышение доступно через 2 месяца.
• Заботу о здоровье: ДМС со стоматологией и телемедициной, страхование жизни, частичную компенсацию расходов на спорт.

Почему стоит выбрать именно нас

• Возможности для непрерывного развития и карьерного роста: проводим регулярные тренинги и вебинары, онлайн-курсы по soft skills.
• Добросервис — онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам и вопросам по ЗОЖ.
• Геймификация T-game с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи.
• Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании.

Чем предстоит заниматься

• Консультировать клиентов по продуктам компании на узбекском языке.
• Дистанционно выполнять банковские операции по запросам клиентов: активация карты, совершение переводов, открытие или закрытие вкладов.
• Общаться со смежными командами.
• Подбирать решения для каждого клиента индивидуально.
• Распределять поступающие обращения.
• Работать во внутренних CRM-системах.

Кого мы ищем

• Имеете среднее полное образование или высшее.
• Обладаете отличным знанием узбекского языка, а также умеете грамотно писать на русском и узбекском (кириллица).
• Являетесь уверенным пользователем ПК и умеете правильно формулировать поисковые запросы.
• Вы готовы с эмпатией относиться к клиентам и предлагать каждому индивидуальное решение.
• Желаете получать новые знания и навыки для улучшения своих результатов.

Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!