Группа Актион — лидер в сфере профессиональной информации и дополнительного образования. Мы делаем цифровые СМИ, онлайн-школы, интернет-сервисы для юристов, бухгалтеров, врачей и еще 40 профессий. Ищем в команду аналитика в проект внедрения голосовых ботов.

Обязанности:

• Сопровождение проектов по голосовым роботам и чат-ботам (анализ сессий, прослушивание звонков, работа с багами);
• Запуск новых проектов (взаимодействие с заказчиками, согласование бизнес-требований, разработка логики, текстов, озвучка);
• Обучение NLU (активная работа с интентами, паттернами, сущностями);
• Повышение конверсии роботов (аб-тестирование гипотез, текстов, изменение логики и т.п.);
• Подготовка и поддержание в актуальном состоянии документации по роботам.

• Высшее образование;
• Опыт с голосовыми роботами, чат-ботами обязателен. Понимание принципов работы ботов, NLU, ASR. Понимание понятий «интент», «паттерн», «сущность»;
• Опыт разработки схем диалога в Miro, Visio;
• Желателен опыт работы в КЦ, продажах;
• Опыт написания сложных скриптов (для продавцов, голосовых ботов, чат-ботов). Общее понимание принципов построения диалога;
• Умение анализировать эффективность скриптов на основе результатов (подробную аналитику предоставим, важно понимать, что хотите видеть в аналитике);
• Грамотность, способность удалять воду из текста и выделять суть, умение подать 1 оффер разными способами и выбрать из них наиболее конверсионный.

• Работа в крупнейшем издательском холдинге;
• Удаленная работа;
• Успешный, творческий и талантливый коллектив;
• Отличные возможности для карьерного роста и развития;
• Официальная заработная плата;
• Оформление в соответствии с нормами Трудового законодательства, ДМС со стоматологией.