Встреча и общение с клиентами. Обработка входящих звонков, тикетов и писем. Постановка задач другим сотрудникам по обращениям клиентов.

Грамотная устная и письменная речь. Умение вести переписку на английском языке. Продвинутый пользователь ПК, любые дополнительные знания и умения в...

Предоставлять высококачественную техническую поддержку клиентам по электронной почте, телефону и в чате. Диагностировать и решать технические инциденты: Анализировать и выявлять...

Опыт работы в технической поддержки, предпочтительно в системном интеграторе или в любой крупной компании - от 1 года. Желательно среднее специальное...

Ответы на вопросы клиентов в чате. Проведение вебинаров в Skype и Zoom – обучение клиентов работе в системе. Взаимодействие с программистами...

Вы умеете гуглить прежде, чем спросить. Вы знаете, что такое доменное имя, utm-метка, ip-адрес; понимаете, как работает ip...

Консультировать клиентов по работе оборудования и ПО спутникового мониторинга (работа с отчетами, графиками, общие вопросы). Работать в CRM системе.

Уверенный пользователь ПК и знаешь прикладные программы. Имеешь опыт работы с системами спутникового мониторинга. Разбираешься в электронных девайсах и знаешь...

Регистрация, классификация и диагностика технических проблем. Тестирование ПО, проведение ручного функционального, дымового, регрессионного, исследовательского кроссплатформенного тестирования. Приём и обработка технических...

Хорошие знания администрирования ОС Windows и Linux. Среднее специальное или высшее профильное образование. Активное взаимодействие с аналитиками, дизайнерами, разработчиками и...

Прием входящих звонков от клиентов компании. Консультирование абонентов по техническим вопросам. Первичная настройка клиентского оборудования (роутеры). Мониторинг и локализация аварийных...

Коммуникабельность и эмоциональная стабильность. Умение грамотно строить речь и правильно писать. Желание развиваться в области IT, приобретать новые знания и...