Специалист группы поддержки и реагирования
от 50 000 до 56 000 ₽ на руки
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, сменный график
Ярославль
Компания «SKAI» (ex. «СКАУТ- Корпоративные Решения) – разработчик и интегратор IT-решений по снижению рисков для жизни и здоровья сотрудников, повышению экономической эффективности корпоративных автопарков в связи с расширением команды ищет к себе еще одного Специалиста диспетчерской поддержки!
Мы предлагаем:
- Формат работы: удаленный - возможность работать дома;
- Официальное трудоустройство с первого дня работы.
- Стабильные выплаты заработной платы 2 раза в месяц.
- График работы: сменный по 12 часов (чередуются дневные и ночные смены).
Среднее количество смен в месяц: 11-13. Ночные смены и смены в праздничные дни оплачиваются с надбавками, согласно ТК РФ. - Ежемесячные премии после прохождения испытательного срока (3 месяца).
- Дополнительные дни больничного, с сохранением заработной платы.
- Обучение и наставничество. У нас разработана программа обучения на все 3 месяца испытательного срока, также за каждым новым сотрудником закрепляется наставник (ментор), который помогает, направляет и поддерживает! :)
- Реальные возможности карьерного роста. Мы всегда приветствуем желание наших сотрудников развиваться внутри компании, и активно помогаем им в этом. Специалист диспетчерской поддержки – это отличная стартовая позиция, которая позволит познакомиться с продуктом, ПО, компанией и отраслью IT в целом, и развиваться дальше в технической поддержке, аналитике, маркетинге, разработке и во многих других направлениях.
- Возможность работать в команде единомышленников, внося свой вклад в безопасность на дорогах.
Основные задачи специалиста:
- Реагирование на опасные дорожные инциденты и нежелательные события: засыпание водителя, срабатывание датчика ДТП, превышение скорости, движение без остановки в течение нескольких часов, съезд с маршрута, и другие. Реагирование подразумевает звонок водителю и/или ответственному лицу, отправку e-mail уведомления.
- Решение обращений от Клиентов (входящие и исходящие звонки) согласно инструкциям в соответствии со стандартами SLA. Типовые задачи: поменять данные учетной записи, изменить государственный номер в системе, проконсультировать по работе системы, и т.д.).
- Телефонное сопровождение плановых поездок (короткие звонки 4-10 за смену).
- Выгрузка отчетов из ПО и их предобработка по инструкции (подготовка данных для наших аналитиков).
Наши ожидания от кандидата:
- Знание OС Windows и MS Office Excel на уровне уверенного пользователя (знание основных функций, свободная работа с документами).
- Грамотная устная и письменная речь.
- Усидчивость, внимательность к деталям.
- Ответственность.
Будет вашим преимуществом:
- Знание ПДД и принципов работы систем GPS, ГЛОНАСС и GSM-сетей.
- Опыт работы с большим объемом информации, сбора и обработки данных.
- Опыт работы в клиентском сервисе.
Мы всему научим! :) Присоединяйтесь к дружной команде SKAI!
Ключевые навыки
Телефонные переговоры
MS Excel
MS Word
удаленно
Техническая поддержка
Деловая коммуникация
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 8 мая 2024 в Ярославле
Отзывы о компании
Работодатель скрыл отзывы в нашем приложении, но вы можете посмотреть их на сайте Dream Job
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Похожие вакансии
Специалист по урегулированию задолженности
30 000 – 60 000 ₽Ярославль
Без опыта
Откликнитесь среди первых
Ищем активного участника команды, для осуществления непрерывного погашения задолженности, путем ведения телефонных переговоров с клиентами банка. Ведение телефонных переговоров с...
Готов отстаивать свою точку зрения.
Специалист по продажам автозапчастей
55 000 – 90 000 ₽Без опыта
Откликнитесь среди первых
Консультирование клиентов по запчастям ВАЗ/ГАЗ. Подбор запчастей в логистической программе (с названиями и фото запчастей). Соблюдение логистики товара на...
Уверенное владение ПК. Умение работать с клиентом (опыт в сфере продаж будет Вашим преимуществом). Грамотная речь. Внимательность, пунктуальность. Оперативность.
Специалист по продажам В2В
от 53 250 ₽Ярославль
Опыт от 1 года до 3 лет
Откликнитесь среди первых
Сопровождать существующую клиентскую базу. Работать c входящим потоком клиентов B2B в магазине и по телефону (консультирование по ассортименту...
Умение работать в команде на общий результат. Опыт продаж и развития клиентской базы. Умение выстраивать отношения с клиентам.
Менеджер по продажам и работе с клиентами
до 80 000 ₽Ярославль
Без опыта
Откликнитесь среди первых
Активно работать с гостями клуба и действующими клиентами. Обрабатывать входящие звонки и работать с теплой базой. Проводить презентацию клуба потенциальным...
Желание развиваться в сфере продаж. Умение найти индивидуальный подход под каждого клиента. Готовность к активным телефонным продажам. Командность, для нас...
Без опыта
Отклик без резюме
Осуществлять обучение производственного персонала в Компании, в соответствии с современными методами и программами обучения. Выводить сотрудников на запланированные показатели и...
Опыт обучения производственного персонала (как преимущество). Опыт проведения презентаций, тренингов, обучающих классов. Опыт внедрения и разработки обучающих программ.
Работодатель сейчас онлайн
Младший специалист по подбору персонала
от 40 000 ₽Ярославль
Без опыта
Находить персонал на массовые позиции (складская логистика). Проводить первичные телефонные интервью, оценивать кандидатов (в рамках скриптов). Совершать в день около...
Умение обращаться с компьютерными программами на "ты". Обязательное знание русского, узбекского и/или киргизского языка. Готовность использовать программы на русском...
Ярославль