Специалист поддержки партнёров
до 52 200 ₽ до вычета налогов
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, удаленная работа
Рязань
Мы - OZON.Fintech
Наша задача - разрабатывать и развивать новые для рынка финансовые продукты и сервисы для физических и юридических лиц.
В свою команду мы ищем крутых специалистов клиентского сервиса, вместе с которыми мы будем помогать клиенту разобраться с тем, как пользоваться продуктами Ozon Банка.
мы предлагаем:
- Оформление по ТК РФ;
- Полностью удалённая работа, график работы 2/2 (смена 12 часов);
- Достойный уровень заработной платы- (фиксированный доход + ежемесячная премия по результатам работы);
- Карьерный рост - первое повышение возможно уже через 3 месяца работы;
- Заботу о здоровье: ДМС со стоматологией и телемедициной с первого месяца работы.
кроме того:
- Комфортную адаптацию: первичное обучение по блочной системе (теория с тренером/ практика с наставником);
- Непрерывное развитие: регулярные тренинги и вебинары, своя база знаний и онлайн-курсы;
- Бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде — рекомендуй друзьям работу в Ozon.Fintech и получай вознаграждение;
- Сервис Понимаю - онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам.
чем предстоит заниматься:
- Обрабатывать клиентские обращения от партнёров по финансовым продуктам банка (чаты + звонки);
- Проверять юридическую и финансовую документацию партнёров;
- Взаимодействовать со смежными командами в рамках своих задач;
- Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а также качество сервиса и услуг.
мы ожидаем:
- Опыт работы в любом контактном центре, в банке или банковском КЦ от 6 месяцев;
- Умение вести диалог грамотно и вежливо;
- Стабильное Интернет-соединение (от 10 Mb\s);
- Гарнитура и возможность работать в тишине.
ООО "Интернет Решения" работает под брендом Ozon Fintech
сильная команда
неформальный подход
Ключевые навыки
- Удаленная работа
- Входящая линия
- Служба поддержки
- Работа в команде
- Клиентоориентированность
- Грамотная речь
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 5 июня 2024 в Рязани
Отзывы о компании
3,7хорошо
Оценка Dream Job
70%
Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Что говорят сотрудники
Отзыв сотрудника
Июнь 2024
Зарабатываю адекватные деньги для Новосиба. В зарплате реально не обижают, потому что заказов достаточно. Есть особенность, что иногда больше иногда меньше. И я б не сказал, что курьерская работа какая то сезоная, но что есть то есть. Условно сегодня у тебя 45 заказов, а завтра под 60, а послезавтра 40... Ну вобщем средне арифметическое тут нет смысла считать. Деньги водятся в кармане и хорошо
Хотите видеть здесь больше отзывов?
Дайте знать об этом — попросим работодателя открыть их
Похожие вакансии в этой компании
Специалист второй линии поддержки (бэк-офис)
до 58 000 ₽ до вычета налоговОпыт 1-3 годаМожно удалённо
до 58 000 ₽ до вычета налогов
Опыт 1-3 годаМожно удалённо
Обрабатывать сложные клиентские обращения по продуктам банка (чат + звонки). Взаимодействовать со смежными командами. Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а так...
Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих\ исходящих звонков от 1 года (экспертная линия контакт-центра, КЦ банка, финансовые...
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первых
Старший специалист поддержки (Удаленно)
40 000 – 52 000 ₽ до вычета налоговБез опытаМожно удалённо
40 000 – 52 000 ₽ до вычета налогов
Без опытаМожно удалённо
Обрабатывать нестандартные запросы от клиентов через различные каналы: исходящие звонки (основной канал), JIRA, чаты. Эффективно и качественно обрабатывать все поступающие...
Ваш опыт работы с клиентами составляет от 6 месяцев. Владеете грамотной устной и письменной речью для эффективной коммуникации с клиентами...
Откликнитесь среди первых
Специалист голосовой поддержки
до 56 000 ₽ до вычета налоговБез опытаМожно удалённо
до 56 000 ₽ до вычета налогов
Без опытаМожно удалённо
Мы разрабатываем и развиваем новые для рынка финансовые продукты и сервисы для физических и юридических лиц. Помогать нашим клиентам при...
Готов развиваться и получить опыт работы в голосовой поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами. Умеешь вести диалог...
Откликнитесь среди первых
Специалист по работе с подозрительными операциями (Фрод-мониторинг)
до 58 000 ₽ до вычета налоговОпыт 1-3 годаМожно удалённо
до 58 000 ₽ до вычета налогов
Опыт 1-3 годаМожно удалённо
Обрабатывать запросы по подозрительным операциям в рамках финансовых продуктов (банковских карт, рассрочки и т.д.). Коммуницировать с клиентом в телефонном...
Опыт работы в банковской сфере от 6 месяцев. Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих\ исходящих звонков от 1...
Отклик без резюме
Специалист второй линии поддержки бэк-офис
до 58 000 ₽ до вычета налоговОпыт 1-3 годаМожно удалённо
до 58 000 ₽ до вычета налогов
Опыт 1-3 годаМожно удалённо
Обрабатывать сложные клиентские обращения по продуктам банка (чат + звонки). Взаимодействовать со смежными командами. Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а так...
Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих\ исходящих звонков от 1 года (экспертная линия контакт-центра, КЦ банка, финансовые...
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первых
Похожие вакансии
Специалист второй линии поддержки (бэк-офис)
до 58 000 ₽ до вычета налоговОпыт 1-3 годаМожно удалённо
до 58 000 ₽ до вычета налогов
Опыт 1-3 годаМожно удалённо
Обрабатывать сложные клиентские обращения по продуктам банка (чат + звонки). Взаимодействовать со смежными командами. Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а так...
Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих\ исходящих звонков от 1 года (экспертная линия контакт-центра, КЦ банка, финансовые...
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первых
Старший специалист поддержки (Удаленно)
40 000 – 52 000 ₽ до вычета налоговБез опытаМожно удалённо
40 000 – 52 000 ₽ до вычета налогов
Без опытаМожно удалённо
Обрабатывать нестандартные запросы от клиентов через различные каналы: исходящие звонки (основной канал), JIRA, чаты. Эффективно и качественно обрабатывать все поступающие...
Ваш опыт работы с клиентами составляет от 6 месяцев. Владеете грамотной устной и письменной речью для эффективной коммуникации с клиентами...
Откликнитесь среди первых
Менеджер чат-поддержки / оператор контакт-центра
40 000 – 70 000 ₽ на рукиБез опытаМожно удалённо
40 000 – 70 000 ₽ на руки
Без опытаМожно удалённо
Высокий уровень сервиса письменной поддержки. Осуществление исходящих звонков коллегам. Работа с обращениями покупателей. Самостоятельность в работе и принятии решений.
Желателен опыт в письменной коммуникации с клиентами. ПК или ноутбук (Windows 10/11 или macOS). Устойчивый интернет от 100 Мбит...
Отклик без резюме
Специалист голосовой поддержки
до 56 000 ₽ до вычета налоговБез опытаМожно удалённо
до 56 000 ₽ до вычета налогов
Без опытаМожно удалённо
Мы разрабатываем и развиваем новые для рынка финансовые продукты и сервисы для физических и юридических лиц. Помогать нашим клиентам при...
Готов развиваться и получить опыт работы в голосовой поддержке банка или ранее имел опыт работы с клиентами. Умеешь вести диалог...
Откликнитесь среди первых
Специалист клиентского сервиса (удаленно)
от 42 000 ₽ до вычета налоговБез опытаМожно удалённо
от 42 000 ₽ до вычета налогов
Без опытаМожно удалённо
Общаться с нашими абонентами на предмет улучшения качества сервиса. Продвигать наши цифровые продукты. Осуществлять дополнительные подключения (смена тарифного плана, опции...
Персональный компьютер или ноутбук с Windows выше 7 версии. USB-гарнитура с микрофоном. Камера. Стабильный и высокосортной интернет от 50...
Отклик без резюме
Оператор call-центра / поддержки чатов (удаленно)
37 000 – 60 000 ₽ на рукиБез опытаМожно удалённо
37 000 – 60 000 ₽ на руки
Без опытаМожно удалённо
Принимать входящие звонки от клиентов (не продажи). Отвечать в чатах на входящие сообщения от клиентов. Консультировать клиентов по турам.
У тебя грамотная устная и письменная речь. Умеешь находить контакт с клиентом в любой ситуации. Быстро принимаешь решения и выполняешь...
Рязань