Мы крупный IT холдинг, занимаемся разработкой и поддержкой различных IT проектов (сайты, порталы, платформы) развлекательной, игровой и спортивной тематики для крупных компаний, в том числе с мировой известностью.

Мы расширяем функционал продукта и набираем в команду специалистов технической поддержки на английском языке.

Тебе предстоит:

Главная задача команды - обеспечение бесперебойного оказания качественного сервиса в режиме 24/7;

• Оперативная поддержка пользователей на английском языке (чаты/ эл. почта/ телефония);

• Обработка заявок и запросов от клиентов заказчика;

• Взаимодействие со специалистами из смежных отделов для поддержания работы проекта.

Наши ожидания от кандидата:

• Готовы рассмотреть кандидатов без опыта, но с хорошим уровнем английского языка;

• Свободное владение испанским языком не ниже уровня B2;

• Развитые коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь;

• Готовность работать в ночные смены.

Мы предлагаем:

• Конкурентоспособная оплата труда (оклад + премия), годовой бонус за хорошую работу;

• График работы сменный 2/2 (день/ночь, 2 выходных), работа в офисе;

• Постоянная языковая практика с носителями языка;

• Оплачиваемое обучение и стажировка;

• Расположение офиса с хорошей транспортной доступностью;

• Рабочее место оборудованное современной техникой;

• Комфортное место отдыха;

• Бесплатные корпоративные обеды и сладости;

• Молодой дружный коллектив;

• Отсутствие дресс-кода;

• Дополнительные оплачиваемые выходные;

• Учебные курсы за счет компании.

Responsibilities:

The main goal of the team is to provide seamless quality service 24/7;

Our new hire in this position will be responsible for:

• First-line customer support in the Spanish language (live chats, emails, hot-line);

• Cooperation with other related departments to maintain the project work.

Requirements:

We may look through candidates without working experience but with fluency in the Spanish languages.

• The language level must be not less than B2.

• Excellent communication skills;

• Competent oral and written language

• Ready to work night shifts.

Benefits:

• A competitive salary (including wage and bonuses);

• An annual benefit for a job well done;

• Paid training period;

• The shift chart 2/2 (a day shift, a night shift, two days off);

• Permanent language practice with natives;

• Young and friendly team;

• Work in the office including free corporate lunches and sweets;

• Lack of a dress code;

• The office location is comfortable with good transport accessibility;

• Equipped with all modern techniques workplace;

• A comfortable resting place in the office.