Специалист клиентского сервиса (удаленная работа)

от 37 000 до 45 000 до вычета налогов

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, удаленная работа

Напишите телефон, чтобы работодатель мог связаться с вами

Чтобы подтвердить, что вы не робот, введите текст с картинки:
captcha
в qiwi решает
каждый

МЫ ПОДДЕРЖИВАЕМ ПРОДУКТ QIWI КОШЕЛЕК, КОТОРЫЙ ДАВНО ЗАРЕКОМЕНДОВАЛ СЕБЯ НА РЫНКЕ И ДЕЛАЕМ ЖИЗНЬ ЕГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ПРОЩЕ.

ЧТО НУЖНО БУДЕТ ДЕЛАТЬ:

  • Консультировать по телефону клиентов QIWI;
  • Помогать клиентам решать вопросы, связанные с использованием наших продуктов и сервисов;
  • Работать в интерфейсах, разбираться в банковских процессах, понимать правила платежной системы и самое главное - как работает наш продукт изнутри, его отличия от других компаний.
  • Быть инициативным, участвовать в проектах и предлагать улучшения клиентского сервиса QIWI, его процессов и инструментов.

Мы за свободный стиль общения: без скриптов и регламентов, используем простые слова, чтобы объяснять сложные вещи.

ЧТО ДЛЯ НАС ВАЖНО:

  • Навыки ведения телефонного диалога и опыт консультирования клиентов по продуктам/ услугам по телефону или письменно;
  • Свободное пользование MS Office;
  • Четкая, грамотная речь, умение излагать свои мысли;
  • Знание орфографии и пунктуации;
  • Эмпатия и желание помогать;
  • Уметь держать себя в руках в сложных ситуациях и контролировать эмоции.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

  • Работу в крупной российской финтех компании;
  • Оформление по ТК РФ с первого дня;
  • «Белую” заработную плату от 37 000 руб до вычета налогов и возможность влиять на свой доход, в том числе через дополнительные смены;
  • Удобный скользящий график работы 2/2 с 12-ти часовой сменой. Начало рабочей смены: с 09:00 или с 10:00. Перерывы проходят не по расписанию, а по договоренности с коллегами;
  • Рабочее оборудование;
  • Возможность работы из дома или офиса, в зависимости от того, как тебе удобней;
  • Расширенный ДМС, а также программы поддержания ментального и эмоционального здоровья;
  • Уникальную атмосферу для продуктивной работы и развивающую среду, где можно найти единомышленников и научиться новому;
  • Все возможности для обучения и развития, приобретения новых профессиональных навыков и карьерного продвижения;
  • И еще много всего.

Ключевые навыки

Грамотная речь
Телефонные переговоры
Грамотность
Деловое общение
CRM
Эмпатия
Ориентация на клиента
Клиентоориентированность
Работа в команде
Драйв
Консультирование клиентов по телефону
Работа с ключевыми клиентами
Креативность
Работа с претензиями
Аналитическое мышление
Чувство юмора

Задайте вопрос работодателю

Он получит его с откликом на вакансию

Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос

Вакансия опубликована 20 февраля 2024 в Калуге

Отзывы о компании

4,2очень хорошо
Оценка Dream Job

85%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв

Что говорят сотрудники

Ведущий менеджер по работе с персоналом
Февраль 2024
Стабильность, команда, возможности для роста и обучения. При принятии решений учитывается мнение каждого сотрудника.
Хотите видеть здесь больше отзывов?
Дайте знать об этом — попросим работодателя открыть их

Похожие вакансии в этой компании

Похожие вакансии