Инженер технической поддержки (удалённо)
Требуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, полный день
Казань
Привет! Мы — Beget. 13 лет занимаемся хостингом и входим в ТОП-3 компаний в своей отрасли на территории России и СНГ.
Привет! Мы – Beget.
14 лет занимаемся хостингом и входим в ТОП-3 компаний в своей отрасли на территории России и СНГ. Наш главный офис находится в Санкт-Петербурге, но мы с радостью будем готовы принять в нашу команду сотрудников из других городов на удаленный формат работы!
Мы ищем сотрудника, который хочет начать карьеру в IT, увлекается технологиями, изучает (или начинает изучать) Linux, разбирается в веб-технологиях и готов помогать пользователям нашего хостинга!
В нашей поддержке будет интересно работать:
-
специалистам, которые только начинают свою карьеру в IT и планируют стать гуру системного администрирования Linux и впоследствии перейти в DevOps;
-
будущим web-разработчикам, которые хотят поработать с кодом действующих сайтов и научиться его отлаживать.
На этой позиции ты:
-
пройдешь обучение – у тебя будет наставник, который познакомит с нашими инструментами и технологиями;
-
научишься разбираться в ошибках веб-серверов;
-
узнаешь тонкости работы популярных cms (wordpress, joomla, bitrix);
-
на практике познакомишься со стеком веб-технологий;
-
прокачаешь не только свои технические навыки, но и такие софты как коммуникация, сотрудничество, умение поставить себя на место пользователя – все то, что так ценится в современном IT.
Профессионализм и клиентоориентированный подход – наши преимущества, которые особенно выделяют пользователи.
В технической поддержке тебе предстоит:
-
консультировать пользователей по телефону (у нас только входящие звонки – пользователям важно услышать голос эксперта) и через тикет-систему об услугах хостинга и регистрации доменов;
-
диагностировать и решать технические проблемы: работа сайтов, почты, FTP, DNS и многие другие интересные кейсы.
Наши ожидания:
-
базовая IT-грамотность;
-
умение работать в командной строке Linux;
-
знание принципов работы сети, почтовых и прикладных протоколов HTTP, FTP, DNS, SSH;
-
смелость – не боишься разбираться в сложных задачах, пробовать новое, задавать «глупые» вопросы;
-
умение объяснять сложные вещи так, чтобы тебя понял пользователь с любым уровнем технической подготовки.
Будет круто, если ты укажешь в сопроводительном письме свой телеграм-ник, так наши рекрутеры смогут с тобой быстрее связаться!)
Оформление по ТК РФ с первого дня, полностью «белая» зарплата
Комфортный просторный офис в 5 минутах от м. Ладожская
Стабильные выплаты 2 раза в месяц, премии
Компенсация обедов — 300 ₽ в день
График работы на выбор: 5/2 или сменный
ДМС после года работы
Возможности роста внутри компании. Большинство руководителей начинали свою карьеру в компании с технической поддержки
Ключевые навыки
- Linux
- Bash
- Настройка DNS
- Настройка почтовых серверов
- Грамотная речь
- Хостинг
- CMS Wordpress
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 25 мая 2024 в Казани
Отзывы о компании
90%
Что говорят сотрудники
Похожие вакансии
Специалист сервисной поддержки компьютерной техники
40 000 – 50 000 ₽Инженер технической поддержки
до 44 000 ₽Специалист первой линии поддержки (Service desk)
35 000 – 40 000 ₽Инженер группы технической поддержки
от 46 000 ₽Казань