Специалист технической поддержки (техподдержка клиентов, НЕ ПРОДАЖИ)
от 60 000 до 60 000 ₽ до вычета налогов
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, удаленная работа
Обязанности:
- Обработка входящих обращений от абонентов, поступающих по различным каналам связи (основной канал - телефон, почта);
- Решение вопросов в зоне ответственности отдела клиентского обслуживания (диагностика неполадок, анализ логов, помощь в настройке клиентского оборудования, составление инструкций для клиентов);
- Взаимодействие с разработчиками по вопросам устранения ошибок и сбоев в работе платформ.
Требования:
- Не ниже среднего профессионального;
- Желателен опыт работы в поддержке клиентов, клиентоориентированность;
- Четкая дикция, грамотная письменная и устная речь;
- Позитивное отношение к людям, готовность много общаться и помогать другим (клиентам, коллегам).
Условия:
- Оформление в соответствии с ТК РФ;
- Стабильные выплаты заработной платы 2 р./мес. Доход складывается из оклада и ежемесячной премии, а также у нас есть годовая премия;
- Графики работы: пятидневка (выходные суббота и воскресенье) с 11:00 до 20:00;
- ДМС (со стоматологией) после испытательного срока;
- Интересная работа с возможностью дальнейшего профессионального и карьерного роста;
- Развитая корпоративная культура и совместные праздники, у нас классная команда молодых ребят;
- У нас возможно профессиональное развитие и рост, мы создали уникальную систему грейдов;
- Работаем по гибридному формату: офис/дом. Уютный офис, располагающий к дружеской атмосфере и рабочему настрою. Чай/кофе/вкусняшки.
ВЫСОКИЙ УРОВЕНЬ ДОХОДА
КАРЬЕРНЫЙ
РОСТ
РОСТ
ВОЗМОЖНОСТЬ ОБУЧЕНИЯ И РАЗВИТИЯ
ДМС/ СОЦИАЛЬНЫЙ ПАКЕТ
КОРПОРАТИВНЫЙ СПОРТ (МОСКВА)
КОРПОРАТИВНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ/ ПРАЗДНИКИ
СТАНЬ ЧАСТЬЮ КОМАНДЫ МТТ!
Ключевые навыки
Клиентоориентированность
Грамотная речь
Деловая коммуникация
Пользователь ПК
Навыки межличностного общения
VoIP
Техническая поддержка
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Адрес
Санкт-Петербург, Василеостровская, Приморская, Спортивная, Малый проспект Васильевского острова, 54к4
Вакансия опубликована 13 мая 2024 в Санкт-Петербурге
Отзывы о компании
4,2очень хорошо
Оценка Dream Job
83%
Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Что говорят сотрудники
Специалист отдела методологии
Апрель 2024
- Честность в начислении заработной платы;
- Всегда вовремя приходит зарплата;
- Огромные возможности карьерного роста - нужно только наличие желания;
Хотите видеть здесь больше отзывов?
Дайте знать об этом — попросим работодателя открыть их
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
39 000 – 60 000 ₽Санкт-Петербург
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Консультировать клиентов по работе платформы как письменно, так и по телефону. – Оказывать дополнительные услуги клиентам – презентация платформы, помощь в настройке...
Желание решать вопросы клиентов с позиции «Я хочу помочь» и умение интересно и понятно рассказывать о сложных вещах. –
Санкт-Петербург, Балтийская
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Техническая поддержка магазинов (удаленно). Техническая поддержка офиса. Техническая поддержка мероприятий (встречи, выездные собрания).
Знание Windows на уровне системного администратора. Знания основ построения компьютерных сетей. Навыки блочного ремонта ПК. Понимание принципов работы AD.
Менеджер по работе с клиентами
от 60 000 ₽Санкт-Петербург
Опыт от 1 года до 3 лет
Откликнитесь среди первыхМожно из дома
Обработку обращений клиентов. - Работу с базой знаний отдела. - Своевременное ознакомление с новыми рабочими алгоритмами. - Участие в общих звонках с руководителем...
Необходимые навыки: - Опыт работы в области поддержки клиентов (банки, налоговая, страховые компании, букмекерские компании) будет твоим преимуществом. - Отличные коммуникативные навыки...
Санкт-Петербург
Без опыта
Откликнитесь среди первыхМожно из дома
Оперативно обрабатывать входящие заявки. Выявлять потребность клиента по вопросам из сценария. Обзванивать текущую клиентскую базу для назначения презентаций.
Всему научим, но опыт работы в call-центре/продажах будет твоим преимуществом. Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения.
Специалист по обработке заявок (удаленно)
от 58 800 ₽Санкт-Петербург, Кировский завод
Без опыта
Отклик без резюмеМожно из дома
Прием входящих звонков для обслуживания действующих абонентов, желающих прервать оказание услуг по различным причинам (работа с тёплой базой, не продажи).
Умеешь четко и грамотно излагать свои мысли и пишешь без ошибок. Знание ПК на уровне пользователя и выше.
Санкт-Петербург
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюмеМожно из дома
Предоставлять письменные ответы на обращения клиентов, поступившие по различным каналам: e-mail, сайт компании, почта России. Консультировать по продуктам компании.