Привет! Я Кирилл, тимлид команды аналитиков в Профи. Наш сервис помогает клиентам и специалистам встретиться.
Мы ищем аналитика в кластер, который заботится об опыте специалистов на сервисе: от регистрации до закрытия заказа. Ключевой фокус кластера сейчас — рост чека на 8–10%. Для этого мы много исследуем опыт специалистов на сервисе, проводим интервью и придумываем гипотезы для улучшения продукта.
Ты будешь работать в паре с продуктовым директором, возьмёшь на себя аналитическую проработку задач, глубоко погрузишься в поиск новых гипотез и точек роста.
Технологии
Стандартный аналитический набор: SQL + Python + A/B-testing + Dashboards. Данные лежат в Vertica, ClickHouse и немного в MySQL. Сложные расчёты делаем в Python и сохраняем в репозитории на github. Дашборды делаем в Tableau и Metabase. Платформа A/B-тестирования у нас своя.
Зачем тебе к нам
-
Влиять на продукт. Аналитика — один из основных драйверов генерации продуктовых гипотез и влияния на ключевые метрики в кластере.
-
Заниматься тем, что интересно и важно. Аналитики в Профи — это полноценные участники продуктовых команд, которые помогают принимать решения. За счёт того, что основные бытовые аналитические проблемы решены (отчётность и дашборды автоматизированы и ad-hoc запросов почти нет), аналитики занимаются действительно интересными и ценными задачами.
-
Творить вместе и решать задачи, которые никто в мире пока не решил хорошо. Идеального маркетплейса услуг пока не создали, поэтому есть шанс стать первопроходцем в решении многих аналитических задач.
Примеры будущих задач
-
В Профи более 1000 разных услуг по всей России. Как научиться исследовать и смотреть на важные метрики при таком объёме разрезов? Как не упустить важное?
-
Хотим научиться работать с самыми активными специалистами в своей сфере. Как это лучше всего сделать? Есть ли ещё какие-то важные и ценные сегменты специалистов?
-
По каким факторам можно понять, что специалист останется с нами надолго? На что мы можем влиять? Нужно будет превращать гипотезы в A/B-тесты и проанализировать, что мы действительно повлияли на ключевые метрики.
В первые три месяца
-
Погрузиться в работу кластера: освоишься в данных, системах логирования и основных дашбордах, проверить, чтобы тебе всего хватало. Позаботишься об аналитической составляющей для новых фичей.
-
Начать включаться в аналитическую работу над продуктом, помогать с расчётами эффекта от изменений.
-
Погрузиться в жизненный цикл специалистов: выделить ядро heavy-специалистов, которые приносят нам больше всего денег. Что их значимо выделяет от остальных сегментов?
Когда освоишься
-
Растить метрику чека на специалиста через исследование паттернов поведения и тестирование новых идей.
-
Вместе с продуктовым директором обсуждать планы и развитие кластера, экспериментировать над будущим продукта.
-
Придумывать и тестировать гипотезы для улучшения частей продукта, которые релевантны для специалиста вне зависимости от его специальности. Например, чат клиента и специалиста, геймификация.
-
Придумать всю аналитику для сегмента юр.лиц.
Что нужно, чтобы к нам присоединиться
-
Опыт продуктовой аналитики от трёх лет.
-
Опыт продуктовых исследований. Тебе нравится исследовать воронки, проводить когортный анализ, оперировать сегментами и гипотезами о ценности. Как минимум, знаешь всю программу симулятора Go Practice.
-
Прикладной опыт в A/B-тестирования — от дизайна до принятия решения после результатов. Знаешь, как и зачем валидировать метрики и как сократить время проведения теста.
-
Знание и понимание математической статистики. Можешь объяснить физический смысл p-value и доверительного интервала, знаешь условия применимости стандартных статтестов. Круто, если для тебя матстаты понятны на интуитивном уровне и можешь с ходу определить, что не так с сетапом А/B-теста.
-
Уверенное владение SQL, Python.
-
Умение объяснять сложные вещи простыми словами. Сможешь презентовать результаты работы команде или всей компании. Здорово, если есть желание делиться опытом на конференциях или внутренних митапах.
Что мы за это предлагаем
- Зарплату в рынке или выше. Пересматриваем зарплату и грейд два раза в год.
- Свободный формат работы. Мы не контролируем рабочее время и количество часов, проведённых за компьютером. Можно ходить в офис в Москве, работать из дома или путешествовать по миру. Главное — выполнять свои задачи, ходить на общие встречи и не подводить команду :)
- Опционы тем, кто круто себя проявит. Будешь брать большие проекты, развиваться и вдохновлять команду своим примером – они твои.
- Бесплатный ДМС со стоматологией. Выбрали лучшие клиники в РФ и СНГ. В других странах компенсируем походы к врачу или мед. страховку, которую ты выберешь.
- Современную технику — выдаём ноутбук и другие нужные для работы инструменты.
- Завтраки в офисе на Ходынском поле (10 минут от метро «ЦСКА» и 5 минут транспортом от метро «Аэропорт»): запеканки, каши, лосось и авокадо, омлеты, круассаны и другая вкуснятина.
- Работу в IT-компании, аккредитованной в Министерстве цифрового развития.
- Обучение и развитие. Оплачиваем профильные курсы, участие в конференциях и митапах. Проводим хакатоны и тренинги, разработали сильную программу для пипл-менеджеров.
- Бесплатный доступ к электронной библиотеке Альпина или 50% оплата подписки на другие библиотеки. Если предпочитаешь бумажные книги — полка в офисе в твоём распоряжении :)
- Вечеринки, которые сложно назвать корпоративом. Мы любим создавать движ вместе: покоряем склоны в Сорочанах, отдыхаем на вилле в Турции, собираемся на online-party из разных городов из стран. Но наша главная гордость и традиция — Профикэмп.
- Скидки на услуги специалистов Профи — компенсируем 3000 рублей от стоимости заказа.
- Раз в год можно выбрать одну из «плюшек» с оплатой 50/50: психотерапия, спорт, check-up организма, коворкинг, обустройство рабочего места дома или парковка около офиса.