Специалист клиентской поддержки
Требуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, удаленная работа
Славянск-на-Кубани
только из дома
экосистеме Т-Банк
клиентский сервис
Команда поддержки Тинькофф круглосуточно консультирует клиентов по депозитным и кредитным продуктам. За каждой линией закреплены свои операторы, а еще у нас есть ассистент Олег — это бот, который реагирует на вопросы быстрее человека.
Наша команда ежедневно общается с клиентами, помогает разобраться в продуктах банка и функциях приложения, готова поделиться личным промокодом, если клиент не смог воспользоваться своим, или просто душевно поговорить с бабушкой, у которой нет возможности часто выходить из дома.
Мы предлагаем
- Возможность влиять на свой доход и получать на старте 41 000 ₽ при полной занятости. Доход состоит из оклада — 29 000 ₽ и премии по результатам работы. При сменах в 4,5 часа средний доход и оклад меньше в 2 раза.
- График и смены на ваш выбор: 5/2 по 9 часов с началом смены в интервале с 05:00 до 18:00 или по 4,5 часа с началом смены с 16:30, с 17:00 или с 17:30, или 2/2 с 19:00 до 07:00. Через 2 месяца работы можно перейти в график 2/2 с дневными сменами. Время указано местное, выходные плавающие, рабочие дни могут выпадать на календарные выходные.
- Удаленный формат: можно забыть про дресс-код, утомительные сборы и долгий путь до офиса, работайте там, где удобно. Понадобятся только компьютер/ноутбук и гарнитура.
- Оформление по ТК РФ.
- Заботу о здоровье: ДМС с телемедициной, страхование жизни, частичную компенсацию расходов на спорт.
- Быстрый карьерный рост — первое повышение возможно уже через 2 месяца работы.
- Непрерывное развитие: регулярные тренинги и вебинары, своя библиотека и онлайн-курсы по soft skills.
А также
- Оплачиваемое дистанционное обучение.
- Бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде — рекомендуйте друзьям работу в Тинькофф и получайте вместе по 5000 ₽.
- Добросервис — онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам и вопросам по ЗОЖ.
- Геймификацию T-game с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи.
- Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании.
Чем предстоит заниматься
- Консультировать клиентов по кредитным продуктам на входящих звонках, например, по беспроцентному периоду или условиям пополнений.
- Выполнять активацию или перевыпуск карты и другие действия.
Кого мы ищем
- Имеете основное общее образование (9 классов) или выше.
- Вам интересно изучение продуктов банка — на стартовом обучении у вас будет возможность познакомиться с ними поближе.
- Умеете вести диалог грамотно и вежливо.
- Стремитесь помогать клиентам в решении любых вопросов.
- Рассматриваем кандидатов без опыта работы — обучаем на старте карьеры и не бросаем наедине с новыми задачами.
Будет преимуществом опыт работы в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком.
Осталось 3 шага до работы мечты:
- Нажмите «Откликнуться».
- Перейдите на наш сайт по ссылке, которая поступит вам в течение 5 минут после отклика: в СМС-сообщении (если ранее вы не регистрировались на нашем сайте, вам придут данные для входа в личный кабинет), на почту и в чат с работодателем.
- Выбирайте вакансию на нашем сайте и следуйте дальнейшим инструкциям.
Ждем вас в нашей команде!
#удаленная работа #специалист по работе с клиентами #менеджер по работе с клиентами #без опыта #сменный график
Т-Банк это:
- Важные задачи
- Обучение на практике
- Забота о каждом
- Коллеги, которые поддержат
- Надежная экосистема для клиентов
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 26 мая 2024 в Славянске-на-Кубани
Код вакансии 2c2ea197-d07d-4b6d-ae03-b4a89dddbb6e
Отзывы о компании
Что говорят сотрудники
- 7 331Своевременная оплата труда
- 6 412Удаленная работа
Похожие вакансии в этой компании
Специалист по продажам бизнесу
80 000 – 100 000 ₽Похожие вакансии
Специалист клиентского сервиса (удаленно)
от 42 000 ₽Специалист по продажам бизнесу
80 000 – 100 000 ₽Специалист отдела обслуживания
до 80 000 ₽Специалист call-центра
35 000 – 45 000 ₽Специалист технической поддержки (удаленно)
40 000 – 70 000 ₽Славянск-на-Кубани