Специалист ночной технической поддержки
от 36 000 ₽ на руки
Требуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, удаленная работа
Санкт-Петербург
Благодаря техподдержке пользователи Яндекса могут освоить любой сервис и пользоваться им с удовольствием. С нами можно связаться когда угодно, даже ночью. Мы всегда готовы прийти на помощь и погрузиться в любой вопрос. Если вы тоже любите помогать людям, присоединяйтесь.
Что мы предлагаем:
- официальное трудоустройство, полную занятость;
- оплату больничных и отпусков;
- гибкий график;
- удалённую работу;
- стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости 8 часов в день — от 36 тысяч рублей после вычета налога. Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI);
- бонусы за работу в ночные часы;
- возможности роста и развития;
- онлайн-консультации врачей;
- компенсацию расходов для организации удалённой работы.
Какие задачи вас ждут:
- отвечать пользователям в чатах и по почте;
- помогать решать вопросы, связанные с сервисами Яндекса;
- передавать фидбэк менеджерам и разработчикам.
Мы ждём, что вы:
- грамотно говорите и пишете;
- без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами;
- не боитесь сложных ситуаций и больших объёмов информации;
- спокойно относитесь к однообразным задачам и быстро адаптируетесь к новым;
- находите подход к разным собеседникам;
- готовы много общаться;
- можете работать в команде.
Будет плюсом, если вы:
- знаете язык HTML;
- имеете высшее или неоконченное высшее образование (в идеале — по технической специальности).
Доступно соискателям с инвалидностью
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 27 мая 2024 в Санкт-Петербурге
Отзывы о компании
3,9хорошо
Оценка Dream Job
74%
Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Что говорят сотрудники
Преимущества и льготы
- 873Удаленная работа
- 752Своевременная оплата труда
Специалист поддержки Яндекс Бизнес
Апрель 2024
Мой карьерный путь в Яндекс Крауде начался в ноябре 2023 года. С этого момента я начала погружаться в рабочую атмосферу, знакомиться с коллективом и руководством. Что мне понравилось в Крауде?
- своевременная выплата. за время моей работы ещё не было задержек оплаты
- регулярные встречи, обсуждение новостей. для меня важно быть в курсе
- лояльное отношение к сотрудникам
- внимание к твоим показателям и предоставление адекватных вариантов их улучшения
- дружелюбные руководители и коллеги
- ты можешь влиять на содержание и контент во внутренних ресурсах
- возможность выбирать график работы
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
ВойтиПохожие вакансии
Специалист поддержки пользователей
от 30 000 ₽Санкт-Петербург
Без опыта
Можно из дома
Отвечать пользователям по электронной почте и в чатах, консультировать по общим вопросам. Передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сервисы могли...
Грамотно говорите и пишете. Легко находите нужное в разных источниках и не боитесь больших объёмов информации. Спокойно относитесь к однообразным...
Работодатель сейчас онлайн
Санкт-Петербург
Без опыта
Можно из дома
Отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах. Помогать им получать от сервисов максимум пользы. Передавать информацию разработчикам...
Грамотно говорите и пишете. Обладаете базовыми техническими знаниями, будет плюсом знание языков программирования;. Легко находите нужное в разных источниках и...
Работодатель сейчас онлайн
Специалист чат-поддержки в Яндекс 360
от 35 000 ₽Санкт-Петербург
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Обрабатывать обращения клиентов в чате и почте. Быстро и качественно отвечать на запросы пользователей продукта. Решать технические вопросы клиентов.
Работали в поддержке пользователей. Грамотно пишете и чётко излагаете мысли. Умеете работать с большим объёмом информации.
Хранитель «счастья пользователей» в голосовую поддержку
32 500 – 50 050 ₽Санкт-Петербург
Без опыта
Можно из дома
Звонить клиентам сервисов (иногда отвечать на входящие звонки). Эффективно помогать пользователям. Быстро учиться и реагировать на изменения в продукте.
Имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12...
Работодатель сейчас онлайн
Специалист поддержки пользователей (платежи)
43 000 – 60 000 ₽Санкт-Петербург
Без опыта
Можно из дома
Общаться с клиентами: Рассказывать, как погасить задолженность. Фиксировать дату погашения. Работать с возражениями. Анализировать историю покупок и график платежей.
Имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12...
Работодатель сейчас онлайн
Начинающий специалист по вопросам оплаты в Яндекс Банк
43 000 – 60 000 ₽Санкт-Петербург
Без опыта
Можно из дома
Предстоит общаться с клиентами по поводу оплаты и задолженности. Анализировать историю покупок и графики платежей. Вносить результат разговоров с клиентами...
Достаточно эмпатичны, чтобы и слушать, и слышать.
Работодатель сейчас онлайн
Санкт-Петербург