Ночной консультант службы поддержки пользователей
от 30 000 ₽ на руки
Требуемый опыт работы: не требуется
Частичная занятость, удаленная работа
Пермь
Команда поддержки бизнеса
Миссия Яндекса — делать жизнь людей проще: помогать с работой, учёбой и отдыхом. Чтобы наши сервисы были полезны пользователям 24 часа в сутки, существует служба поддержки. Это команда специалистов, которые всегда — даже ночью — готовы оперативно ответить на вопросы и помочь разобраться с проблемой. Мы ищем внимательного, отзывчивого и грамотного сотрудника на эту должность. Можно без опыта — всему научим :)
Обязанности:
- общаться с пользователями, у которых возникли сложности с использованием сервисов;
- подробно рассказывать разработчикам, в чём именно состояли проблемы.
Наш кандидат:
- грамотно говорит и пишет на русском;
- дружит с компьютером: например, может почистить кеш и установить приложение;
- может обрабатывать большой объём информации — предстоит много учиться;
- умеет находить подход к людям с разными характерами;
Условия:
- официальное трудоустройство;
- график, позволяющий совмещать работу с учёбой: 5 дней в неделю по 4 часа;
- месяц оплачиваемого обучения;
- отпуска и больничные;
- возможность работать в любом удобном месте;
- средний уровень дохода специалиста поддержки пользователей при полной занятости с учётом работы в ночные часы — от 36 000 рублей (после вычета налога). Средний уровень дохода сотрудника при частичной занятости (4 часа в день) с учётом работы в ночные часы — от 18 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI).
Преимущества работы в Яндекс Крауд
«Белая» зарплата и надёжная компания
Мы заключаем договор с каждым сотрудником и гарантируем своевременные выплаты.
Любое место работы
Выбирайте, где работать: дома, в кафе или на даче. Главное — стабильный интернет.
Влияние на сервисы Яндекса
Возможность стать частью классной IT-компании и своими руками улучшать сервисы Яндекса, которыми ежедневно пользуются миллионы человек.
Возможность развития
В Яндексе много разных задач, развивайтесь в той области, которая интересна.
Присоединяйтесь и каждый день делайте Яндекс лучше
Доступно соискателям с инвалидностью
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 26 апреля 2024 в Перми
Код вакансии NKSPP
Отзывы о компании
4,0очень хорошо
Оценка Dream Job
75%
Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Что говорят сотрудники
Преимущества и льготы
- 723Своевременная оплата труда
- 93Удобное расположение работы
Отзыв сотрудника
Май 2024
очень много работы и хорошо выплачивают за нее.
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
ВойтиПохожие вакансии в этой компании
Опыт от 1 года до 3 лет
Откликнитесь среди первыхМожно из дома
Подбирать товары, которые максимально подходят под запрос. Консультировали клиентов офлайн или онлайн.
Улучшать способности машинного обучения в области рекомендации товаров. Проявлять специальные технические знания в области электроники и бытовой техники.
Работодатель сейчас онлайн
Похожие вакансии
Без опыта
Отклик без резюмеМожно из дома
Общение с пользователями, разрешение проблемы. Верификация фотографий. Проверка жалоб на пользователей. Проверка контекста на соответствие правилам.
Понимание современного интернета и соцсетей. Внимательность и усидчивость. Грамотная письменная речь. Знание английского будет плюсом.
Без опыта
Можно из дома
Обработка входящих и исходящих звонков, а также консультирование по продуктам и услугам компании.
Инженер технической поддержки (удаленно)
34 000 – 36 000 ₽Пермь
Без опыта
Можно из дома
Прием и обработка звонков клиентов по работе цифровых услуг компании и оборудования: интернет, интерактивное ТВ, видеонаблюдение, умный дом и другие.
Образование не ниже среднего. Опыт работы не нужен. Грамотная и четкая речь, хорошая дикция. Готовность много общаться с людьми, умение...
Консультант горячей линии
25 000 – 40 000 ₽Пермь
Без опыта
Отклик без резюмеМожно из дома
прием входящих обращений от клиентов;. - консультации клиентов по разным продуктам. - внесение информации в CRM.
грамотно разговариваешь и пишешь. - уверенно владеешь ПК. - есть личный ноутбук или ПК, гарнитуру (нужны наушники с микрофоном). - стабильный интернет (не...
Работодатель сейчас онлайн
Опыт от 1 года до 3 лет
Откликнитесь среди первыхМожно из дома
Подбирать товары, которые максимально подходят под запрос. Консультировали клиентов офлайн или онлайн.
Улучшать способности машинного обучения в области рекомендации товаров. Проявлять специальные технические знания в области электроники и бытовой техники.
Работодатель сейчас онлайн
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюмеМожно из дома
Консультирование пользователей СЭД. Администрирование СЭД "DIRECTUM\DirectumRX". Участие в пресейлах и переговорах с клиентом. Сбор и формализация требований клиента в...
Высшее образование. Знание СЭД "DIRECTUM/DirectumRX". Практический отраслевой опыт работы на стороне клиента. Практические навыки использования нотаций описания бизнес-процессов.
Пермь