Специалист технической поддержки (IT-специалист)
Уровень дохода не указанТребуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, полный день
Gems — это российская компания, которая разрабатывает и внедряет геозаряженные системы управления
территориями. Мы объединяем геотехнологии с функциями автоматизации процессов и анализа данных для решения
реальных задач клиентов.
Чем вам предстоит заниматься:
- принимать звонки (примерно раз в неделю) и обрабатывать заявки через портал ServiceDesk.
- конфигурировать систему по запросам пользователей.
- работать с базой данных и логами в поисках причин ошибки.
- передавать ошибки тестировщикам и разработчикам, участвовать в планерках с разработчиками.
Быть успешным в этой роли вам поможет:
- грамотная устная и письменная речь.
- коммуникабельность.
- желание помогать людям.
- готовность к изучению большого объема информации (технической и градостроительной тематики).
- умение самостоятельно находить нужную информацию.
Будет плюсом:
- наличие технического образования.
- опыт работы в технической поддержке.
- опыт работы в градостроительной сфере.
- навык поиска и анализа нормативной документации.
- опыт работы с командной строкой Linux.
- знание SQL.
Преимущества сотрудничества с Gems:
Профессиональное развитие.
Внешнее обучение, внутренние профессиональные комьюнити, библиотека и доступ к собственной
образовательной платформе Gems Study.
Комфортные условия.
Гибкое начало трудового дня и возможность гибридного формата работы (офис/удаленно), обеспечение рабочих мест необходимым софтом и оборудованием, оформление по трудовому договору и белая заработная плата.
Забота о здоровье.
Полный медицинский осмотр за счёт компании, а после завершения периода адаптации — полис ДМС с
телемедициной и возможностью подключения родственников.
Бонусы работы в IT.
Gems — это аккредитованная IT-компания, значит у сотрудников есть возможность получить ипотеку на
специальных условиях, отсрочку от армии и многое другое.
Ключевые навыки
- Грамотная речь
- Ведение переговоров
- Навыки разрешения спорных ситуаций
- Любовь к людям
- Open Office
- Linux
- SQL
- Эффективное принятие решений
- Английский — A1 — Начальный
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Адрес
Омск, проспект Карла Маркса, 18к28
Вакансия опубликована 5 июня 2024 в Омске
