Специалист по поддержке премиум клиентов со знанием английского языка (удаленно)
Уровень дохода не указанТребуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, удаленная работа
Уфа
Райффайзен Банк входит в рейтинг лучших работодателей по версии HeadHunter-2023 и является одним из системно значимых банков России. В нашем банке 9 000 сотрудников и 87% соискателей рекомендуют работу у нас.
Чем предстоит заниматься
- консультировать клиентов сегмента Premium Banking в чате и голосовой поддержке по всему спектру банковских продуктов и услуг на английском языке;
- не просто отвечать на вопросы клиентов, а искать и предлагать решения любой проблемы;
- пользоваться банковскими программами и инструментами;
- активно взаимодействовать с персональными менеджерами и сотрудниками других подразделений;
- периодически проходить дополнительное обучение по процедурам и стилю ответов.
Мы предлагаем
- оформление по ТК РФ;
- расширенное ДМС (включена стоматология) с первого месяца работы;
- конкурентный фиксированный уровень дохода (обсуждается индивидуально) + ежемесячный бонус по результатам работы;
- работу из дома с предоставлением необходимого оборудования;
-
сменный 12-часовой график работы с плавающим началом дня (самое раннее начало - 7:00 МСК, самое позднее завершение - 24:00 МСК, также возможны 2 ночные смены в месяц с 19:00 до 07:00 МСК), есть возможность обмениваться сменами;
- страхование жизни в путешествиях от несчастных случаев, болезней и критических заболеваний, в том числе за рубежом;
- поддержку и обучение от опытного наставника, обучающие курсы для комфортной адаптации;
- неограниченный рост внутри банка (сотрудники могут принимать участие в конкурсах на открытые вакансии);
- бесплатные индивидуальные консультации психологов, юристов, экспертов по личным финансам и консультантов по здоровому образу жизни;
- выгодные тарифы по банковским продуктам и услугам;
- скидки от партнеров банка в приложении PrimeZone.
Наши ожидания
- ты уверенно владеешь английским языком от уровня B-2 и выше, грамотно говоришь и у тебя хорошая дикция;
- ты умеешь объяснять сложное простым и понятным языком;
- у тебя есть опыт работы в клиентском сервисе или в продажах, желательно в колл-центре в финансовой сфере;
- у тебя есть опыт дистанционной работы или обучения;
-
ты чувствуешь в себе силы помогать десяткам клиентов каждую смену.
АО «Райффайзен Банк»
Ключевые навыки
- Грамотная речь
- Английский язык
- Клиентоориентированность
- Ориентация на результат
- Работа с большим объемом информации
- Удаленная работа
- Ориентация на клиента
- Телефонные переговоры
- Английский — B2 — Средне-продвинутый
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 19 мая 2024 в Уфе
Код вакансии premium
Отзывы о компании
87%
Что говорят сотрудники
Похожие вакансии в этой компании
Менеджер по работе с клиентами (удаленно)
от 55 000 ₽Похожие вакансии
Менеджер по продажам со знанием английского языка.
40 000 – 200 000 ₽Преподаватель-ментор по английскому языку
60 000 – 120 000 ₽Преподаватель немецкого языка (Онлайн)
30 000 – 50 000 ₽Уфа