Опыт работы - не менее 2 лет в области прикладной поддержки информационных систем;
• Опыт оптимизации бизнес процессов;
• Опыт чтения логов различных систем (текстовые логи, Kibana т.п.), опыт работы с системами класса Service Desk;
• Знания основ микросервисной архитектуры (контейнеризация, оркестрация, атомарность бизнес функционала)
• Опыт работы с ОС Lunix
• Продвинутые навыки работы с программами Microsoft Excel, Microsoft Word, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, прикладным банковским ПО, АБС, одной из СУБД: MS SQL, My SQL, Oracle, PostgreSQL;
• Приветствуется: знание систем ДБО, Web-разработки
• Знание основных банковских бизнес-процессов, в частности дистанционного банковского обслуживания
• Участие в проектах по методологии Agile/Scrum;
• Опыт использования Jira, Confluence;
• Опыт работы с платформами elastic search, OpenShift, Kubernetes
• Опыт использования инструментариев: Kibana, Grafana, Zabbix, Cloud Control, ELK/EFK.

Разбор пользовательских инцидентов
Анализ, моделирование, описание клиентских кейсов для поддержки 3Л
Участие в Smoke-тестировании во время релизов
Подготовка отчёта по потоку за неделю