Специалист поддержки партнёров
от 48 000 ₽ до вычета налогов
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
Санкт-Петербург
Мы - OZON.Fintech
Наша задача - разрабатывать и развивать новые для рынка финансовые продукты и сервисы для физических и юридических лиц.
В свою команду мы ищем крутых специалистов клиентского сервиса, вместе с которыми мы будем помогать клиенту разобраться с тем, как пользоваться продуктами Ozon Банка.
мы предлагаем:
- Оформление по ТК РФ;
- Полностью удалённая работа, график работы 2/2 (смена 12 часов по МСК);
- Достойный уровень заработной платы- (фиксированный доход + ежемесячная премия по результатам работы);
- Карьерный рост - первое повышение возможно уже через 3 месяца работы;
- Заботу о здоровье: ДМС со стоматологией и телемедициной с первого месяца работы.
кроме того:
- Комфортную адаптацию: первичное обучение по блочной системе (теория с тренером/ практика с наставником);
- Непрерывное развитие: регулярные тренинги и вебинары, своя база знаний и онлайн-курсы;
- Бонус за каждого, кто присоединится к нашей команде — рекомендуй друзьям работу в Ozon.Fintech и получай вознаграждение;
- Сервис Понимаю - онлайн-консультации специалистов 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым вопросам.
чем предстоит заниматься:
- Обрабатывать клиентские обращения от партнёров по финансовым продуктам банка (чаты + звонки);
- Проверять юридическую и финансовую документацию партнёров;
- Взаимодействовать со смежными командами в рамках своих задач;
- Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а также качество сервиса и услуг.
мы ожидаем:
- Опыт работы в любом контактном центре, в банке или банковском КЦ от 6 месяцев;
- Умение вести диалог грамотно и вежливо;
- Стабильное Интернет-соединение (от 10 Mb\s);
- Гарнитура и возможность работать в тишине.
ООО "Интернет Решения" работает под брендом Ozon Fintech
сильная команда
неформальный подход
Ключевые навыки
Деловое общение
Деловая переписка
Работа с большим объемом информации
Работа с юридическими лицами
Расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц
Точность и внимательность к деталям
Ведение переписки
Служба поддержки
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 7 мая 2024 в Санкт-Петербурге
Отзывы о компании
3,7хорошо
Оценка Dream Job
70%
Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Что говорят сотрудники
Преимущества и льготы
- 5 827Своевременная оплата труда
- 3 069Удобное расположение работы
Отзыв сотрудника
Май 2024
График работы, своевременная оплата труда, дружный коллектив.
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
ВойтиПохожие вакансии в этой компании
Специалист на склад (Шушары)
от 72 000 ₽Санкт-Петербург, Купчино
Без опыта
Контролировать и принимать активное участие при приемке товара на склад и учитывать бракованный товар. Проводить проверку товара на предмет выявления...
Опыт работы в складской логистике, знание товароведения и владение складскими программами (1С Склад/SAP/любая версия WMS) будет преимуществом.
Работодатель сейчас онлайн
Санкт-Петербург, Шушары
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюме
Внедрять и осуществлять мероприятия по защите жизни и здоровью сотрудников. Контроль за соблюдением пропускного и внутриобъектового режимов. Осуществлять внутренние мероприятия...
Высшее образование. Опыт работы в правоохранительных или иных государственных силовых структурах (как преимущество), а также в службе безопасности коммерческих организаций.
Работодатель сейчас онлайн
Специалист голосовой поддержки (Ozon Банк)
до 56 000 ₽Санкт-Петербург
Без опыта
Отклик без резюмеМожно из дома
Помогать нашим клиентам при обращении на входящую голосовую линию по вопросам Ozon Карты(без продаж). Решать различные вопросы и находить...
Опыт работы в любом контактном центре, в банке или банковском КЦ от 6 месяцев. Тебе интересно изучение продуктов банка — на...
Работодатель сейчас онлайн
Санкт-Петербург, Дунайская и еще 2
Опыт от 1 года до 3 лет
Организация проведения виртуальных поставок, контроль за их выполнением. Поиск недостач и разбор неопознанного товара. Работа с рекламациями и возвратами.
Умение работать с большим объемом информации, высокий уровень ответственности. Уверенной пользователь программ MS Office. Грамотная устная и письменная речь, знание...
Санкт-Петербург
Опыт от 3 до 6 лет
Поддержка бизнеса по всем hr-направлениям (планирование численности персонала, адаптация, обучение, внутренние коммуникации, работа с текучестью и т.д.).
Высшее образование. Опыт работы на позиции HRD или HR BP (ритейл/производство/логистика) от 3-x лет. Знание трудового законодательства.
Начинающий специалист по подбору персонала
от 40 000 ₽Санкт-Петербург
Без опыта
Заниматься поиском персонала на массовые позиции (складская логистика). Проводить первичные телефонные интервью, оценивать кандидатов (в рамках скриптов). Совершать в день...
Желание развиваться в сфере HR. Умение обращаться с компьютерными программами на "ты". Обязательное знание русского, узбекского и/или киргизского языка.
Работодатель сейчас онлайн
Похожие вакансии
Специалист по вопросам оплаты в Яндекс Банк
43 000 – 60 000 ₽Санкт-Петербург
Без опыта
Отклик без резюме
Общаться с клиентами: Рассказывать, как погасить задолженность. Фиксировать дату погашения. Работать с возражениями. Анализировать историю покупок и график платежей.
Эмпатичны: умеете слушать и слышать. Любите учиться: опыт работы не обязателен.
Специалист по работе с клиентами в Финтех-сервисы Яндекса
43 000 – 60 000 ₽Санкт-Петербург
Без опыта
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первых
Общаться с клиентами по телефону: -рассказывать, как погасить задолженность. -фиксировать дату погашения. -работать с возражениями. Анализировать историю покупок и график...
Имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10. Эмпатичны: умеете слушать и слышать.
Специалист поддержки пользователей (платежи)
до 78 000 ₽Санкт-Петербург
Без опыта
Отклик без резюмеМожно из дома
Общаться с клиентами: Рассказывать, как погасить задолженность. Фиксировать дату погашения. Работать с возражениями. Анализировать историю покупок и график платежей.
Эмпатичны: умеете слушать и слышать. Любите учиться: опыт работы не обязателен.
Специалист голосовой поддержки кредитных продуктов Яндекс Банка
43 000 – 60 000 ₽Санкт-Петербург
Без опыта
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первых
Общение с клиентами по телефону: Уточнение вопросов по задержке оплаты. Объяснение того, как погасить задолженность. Фиксация даты погашения.
Эмпатичны: умеете слушать и слышать. Любите учиться: опыт работы не обязателен.
Специалист контактного центра в Финтех-сервисы Яндекса
43 000 – 60 000 ₽Санкт-Петербург
Без опыта
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первых
Общаться с клиентами по телефону: - рассказывать, как погасить задолженность. - фиксировать дату погашения. - работать с возражениями. Анализировать историю покупок и график...
Имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10. Эмпатичны: умеете слушать и слышать.
Санкт-Петербург, Технологический институт 1 и еще 2
Опыт от 1 года до 3 лет
Откликнитесь среди первых
Обслуживание клиентов (входящий поток), навигация клиентов, решение проблемных ситуаций. Расторжение договоров страхования, внесение изменений. Работа с обращениями/заявлениями клиентов.
Опыт работы с клиентским потоком. Опыт работы с большим объемом/потоком информации, документов. Хорошие коммуникативные навыки, умение работать в режиме...
Санкт-Петербург