Мы - ozon fintech

Вместе мы разрабатываем и развиваем новые для рынка финансовые продукты и сервисы для физических и юридических лиц.

В свою команду мы ищем крутых специалистов клиентского сервиса!
У нас принято общение на «ты», надеюсь не против :)

Мы предлагаем:

• Полностью официальное трудоустройство и прозрачную оплату труда;

• Удалённую работу, присутствие в офисе не требуется;
• График работы 2\2;

• Большие возможности для карьерного развития, прийти к нам специалистом и вырасти до руководителя — это реально;

• Оплачиваемое обучение;

• ДМС со стоматологией и консультациями психолога.

Тебе предстоит:

• Обрабатывать запросы по подозрительным операциям в рамках финансовых продуктов;
• Коммуницировать с клиентом в аудио и видео звонке для оперативного реагирования на мошеннические действия;
• Обрабатывать входящие обращения от клиентов в рамках процессов фрод-мониторинга.
• Взаимодействовать со смежными командами в рамках своего функционала.

Мы ожидаем:

• Опыт на релевантной позиции или андеррайтером от 6 мес;
• Опыт работы в письменной и голосовой поддержке;
• Образование не ниже среднего;
• Общительных и открытых людей, которые любят помогать другим;

• Грамотную устную и письменную речь;

• Уверенное владение ПК;

• Желание расти и развиваться.