Менеджер по работе с клиентами

SMS Stroy – современная строительная компания, специализирующаяся на строительстве индивидуальных жилых домов класса «комфорт плюс» и «бизнес-класс».

Мы увлечены идеей проектирования и строительства удобных и эстетичных пространств для работы и жизни, мы являемся лидером предоставляемых услуг, где дизайнерские и архитектурные решения сочетаются с функциональностью и органично вплетаются в городской и природный ландшафт.

КАЧЕСТВО НАШИХ УСЛУГ НЕ ИМЕЕТ КОМПРОМИССА!

*****************************************************

Цель менеджера по работе с клиентами - продажа большего количества основных и дополнительных услуг, путем профессионализма - индивидуального подхода и своего обаяния.

Ключевые задачи:

- укрепление сотрудничества, поиск и построение долгосрочных отношений в соответствии с целями Компании;

- расширение взаимодействия (предложение дополнительных продуктов и услуг).

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство, оклад + премиальная часть от выручки;
• компенсацию расходов на Компанию: транспорт, связь, представительские;
• квартальные и годовые премии по результатам Вашей работы, бонусы за участие в дополнительных проектах и выполнение специальных задач;
• возможность личностного и карьерного роста до РУКОВОДИТЕЛЯ ОТДЕЛА ПРОДАЖ ЦЕНТРАЛЬНОГО АППАРАТА / КОМПАНИИ В ЦЕЛОМ;
• работа в современной компании - застройщике: сотни построенных домов, тысячи запроектированных квадратных метров;
• Современное офисное пространство;
• Корпоративное обучение, участие в форумах.

*****************************************************

Требования компании к вакансии:

- знание товаров и услуг Компании;

- умение анализировать рынок и политику конкурентов;

- желателен опыт на подобной или похожей вакансии;

- желательны навыки по работе с необходимым компьютерным софтом (офис, CRM);

- финансовая грамотность.

к кандидату:

- грамотная устная и письменная речь;

- умение работать в режиме многозадачности;

- умение определять приоритеты;

- умение работать с большим объемом информации;

- порядочность, ответственность, инициативность, проактивность, исполнительность и ориентированность на результат;

- умение впитывать новые знания и стремиться к самосовершенствованию и саморазвитию;

- высокий уровень стрессоустойчивости.

*****************************************************

Функциональные обязанности:

- обработка заявок с ресурсов маркетинга;

- работа с документооборотом (подготовка договоров, актов и счетов, хранение и контроль их подписания);

- сопровождение заказчиков во время всего процесса оказания услуг (строительство, проектирование);

- реагирование на претензии и жалобы;

- ведение клиентов в CRM системе;

- формирование отчетности, регулярный репортинг руководству.

Будет приветствоваться и мотивироваться инициатива по развитию направления, (разработке программ лояльности, системы скидок для постоянных клиентов, а также иных аспектов).