Менеджер по технической и сервисной поддержке
Требуемый опыт работы: 3–6 лет
Полная занятость, полный день
Обязанности:
-
Организация и контроль работы сектора гарантийной и послегарантийной поддержки
-
Контроль работы сервисного центра
-
Организация процесса приема и обработки обращений, пополнения склада, формирования заказов и отгрузка ЗЧ
-
Своевременное выявление системных проблем качества товаров «Сersanit»
- Высшее образование
- Опыт от 3-х лет
- Знание MS Office, работа с рекламациями, обращениями
- Деловая этика, работа с большим объемом работы
- Оформление по ТК;
- ДМС;
- Гибкий офис (работа в офисе и удаленно);
- График работы: 5/2 с 9.00-18.00 ч., по пятницам с 9.00-15.30;
- Интересные профессиональные задачи.
Ключевые навыки
Деловое общение
Работа с большим объемом информации
Деловая коммуникация
Претензионная работа
Работа с претензиями
Рекламации
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 27 апреля 2024 в Москве
Отзывы о компании
3,9хорошо
Оценка Dream Job
68%
Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Что говорят сотрудники
Отзыв сотрудника
Март 2024
Отличная команда, адекватное руководство. Нет истерик, все вопросы можно решать в спокойном режиме. В офисе гибкий график, можно работать из дома. Компенсация питания, зона отдыха. На работу хожу с удовольствием.
Хотите видеть здесь больше отзывов?
Дайте знать об этом — попросим работодателя открыть их
Похожие вакансии в этой компании
Опыт от 3 до 6 лет
Откликнитесь среди первых
Прием первичных документов, смет расходов, составление отчетных калькуляций себестоимости продукции, отчетов о движении сырья, материалов, горюче-смазочных материалов, спецодежды.
Опыт от 3 до 6 лет
Участие в разработке, согласовании и реализации стратегии по закупкам в зоне ответственности совместно с руководителем (категория «Закупки в области инвестиций...
Высшее образование. Техническое (инженерное) образование будет преимуществом. Опыт работы в закупках от 3-х лет в крупных иностранных компаниях.
Москва, Савёловская
Опыт от 3 до 6 лет
Подготовка отчетов Sell-In и Sell-Out. Занесение планов Sell-In и Sell out в корпоративные системы. Занесение коммерческих условий...
Высшее экономическое либо математическое образование. Знание основ финансового и бухгалтерского учета. Отличные знания MS Excel: навыки написания сложных формул, формирования...
Москва, Савёловская
Опыт от 1 года до 3 лет
Разработка и реализация контент-стратегии, направленной на улучшение узнаваемости бренда, привлечение аудитории и увеличение вовлеченности пользователей. Создание и контроль исполнения...
Опыт работы с контентом, понимание полного цикла от создания до дистрибуции. Опыт работы с Bitrix (администрирование сайтов), знание MS Excel...
Москва, Савёловская
Опыт от 3 до 6 лет
Разработка внутренней коммуникационной стратегии компании и плана мероприятий по формированию и развитию корпоративной культуры компании. Разработка стратегии, плана мероприятий по...
Высшее образование, (PR, маркетинг, реклама, журналистика-будет преимуществом). Отличные навыки копирайтинга. Опыт в организации мероприятий различных форматов. Грамотная устная и...
Москва, Савёловская
Опыт от 3 до 6 лет
Разрабатывать и внедрять методологию пересмотра совокупного вознаграждения. Осуществлять сопровождение пересмотра заработных плат, премирования и льгот. Осуществлять оценку эффективности и внедрение...
Аналогичный опыт работы в области C&B не менее 3-х лет, в компаниях с численностью от 1000 человек (опыт...
Похожие вакансии
Специалист сервисной службы
до 120 000 ₽Москва, Шоссе Энтузиастов и еще 1
Опыт от 1 года до 3 лет
Прием заявок клиентов. Контроль готовности клиентов к ПНР. Ведение графика выездов инженеров сервиса. Выдача задач инженерам. Консультирование клиентов по несложным...
Опыт администрирования сервиса. Техническое образование или опыт в технической сфере (желательно в сфере промышленного оборудования). Опыт работы с гарантийными обращениями...
Менеджер по гарантииным случаям
от 60 000 ₽Москва, Севастопольская и еще 1
Опыт от 1 года до 3 лет
Откликнитесь среди первых
Клиентская поддержка при возникновении рекламации. Прием и учет рекламационных обращений клиентов компании в 1С. Сбор, анализ информации и документов...
Опыт работы на аналогичной должности от 1 года (желательно). Опыт работы с чертежами, ведения деловой переписки. Уверенный пользователь ПК.
Старший менеджер гарантийно-сервисного отдела
от 100 000 ₽Москва, Автозаводская и еще 3
Опыт от 1 года до 3 лет
Наем, обучение и руководство (контроль + мотивация) группой удаленных операторов сервисного центра. Разработка и поддержание актуальности бизнес-процессов отдела, разработка...
Грамотная устная и письменная речь. Опыт работы руководителем гарантийного\сервисного отдела или старшим менеджером СЦ с аналогичным функционалом.
Москва
Опыт от 3 до 6 лет
Откликнитесь среди первых
Входим в ТОП-10 на рынке грузовых запчастей.
Доброжелательность, умение работать в команде. Стремление к развитию, обучаемость. Со смежными подразделениями, сбор информации.
Опыт от 1 года до 3 лет
Откликнитесь среди первых
Рассмотрение, прием или отклонение рекламаций. Осуществление технических консультаций по телефону для дилеров и конечных покупателей. Отслеживание сроков ремонтов принятого в...
Техническое образование. Знание MS Office. Понимание принципов работы электродвигателей, ДВС 2-тактных, 4-тактных. Желательно: Умение читать раскладки/взрыв схемы...
Опыт от 1 года до 3 лет
Обработка гарантийных рекламаций клиентов. Контроль за исполнением гарантийной политики компании. Формирование гарантийной статистики. Организация работы по обеспечению гарантийного обслуживания и...
Высшее образование. Свободное владение Excel (сводные, ВПР). Опыт работы с заявками по гарантии (как преимущество). Знание основ электрики, механики и...