Менеджер по работе с клиентами (call-центр)
Требуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, полный день
В связи с расширением штата, нам нужен командный игрок с опытом работы call-цетре и навыком работы с клиентами.
Обязанности:
1. Общаться с нашими любимыми клиентами и привлекать новых: работа с большой базой теплых и холодных клиентов;
2. Развивать наших и будущих клиентов: переводить их в онлайн, возвращать неактивных клиентов, помогать им ориентироваться на сайте;
3. Расширять базу клиентов;
4. Работать с командой во внутренних системах коммуникации по процессам и регламентам (или иногда без них, но строго по совести:)).
Требования:
— Желателен опыт работы в call-центре или продажах (онлайн/телефон);
— Уметь работать в стандартных программах (google-инструменты: GDocs, GExcel и т.д.);
— Уметь грамотно коммуницировать с людьми: собирать данные о потребностях, понимать собеседника, корректно доносить информацию как до клиента, так и до команды;
— Внимательность. Без неё мы не принимаем в свою команду! Обязательно напиши пару строк в сопроводительном письме, насколько ты внимателен:)
— Быть грамотным как в речи, так и в письме.
Условия:
— достойная заработная плата,
— реальная возможность карьерного роста и увеличения зп,,
— офис на Петроградке,
— кофе, чай и печенки:)
Ключевые навыки
- Ведение переговоров
- Работа в команде
- Контроль дебиторской задолженности
- Телефонные переговоры
- Консультирование
- Грамотная речь
- B2B Продажи
- Пользователь ПК
- Деловая переписка
- B2C продажи
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 6 июня 2024 в Санкт-Петербурге