Специалист call-центра (удаленно)
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, удаленная работа
Москва
Здравствуйте!
ИнтернетУрок — это крупнейшая в России общеобразовательная онлайн-школа, библиотека видеоуроков и других материалов по школьной программе, резидент «Сколково», ведущая EdTech-компания. Мы являемся аккредитованной IT-компанией Минцифры.
Мы работаем в сфере онлайн-образования с 2009 года. Минпросвещения и Минцифры включают нас в списки социально значимых сайтов и ресурсов, рекомендованных для дистанционного обучения, мы входим в списки крупнейших российских EdTech-компаний. У нас более 3,5 миллиона пользователей ежемесячно, в компании работает 700+ человек, а в нашей Домашней школе дистанционно получают образование с 1 по 11 классы почти 20 тысяч детей из 100 стран мира.
Мы очень ценим сотрудников с потоком новых идей, предоставляем возможности профессионального развития и карьерного роста, заботимся о коллегах, а в нашем коллективе царит дружеская атмосфера.
И сейчас мы ищем в нашу команду специалиста call-центра.
Чем предстоит заниматься:
-
консультация пользователей по телефону (без продаж);
-
обработка около 600-850 звонков в месяц;
-
обработка входящих и исходящих звонков в Help Desk;
-
классификация обращений, постановка задач в другие подразделения;
-
контроль за выполнением поставленных задач;
-
работа с Google-Документами, Google-Таблицами.
Что для нас важно:
-
ищем отзывчивого и позитивного человека, который не может оставаться безучастным к проблеме клиента и сделает все для решения вопроса;
-
грамотная письменная и устная речь;
-
нацеленность на результат и желание работать;
-
умение работать с негативом;
Наши условия:
-
график работы 5/2 с 10:00 до 19:00 (по московскому времени);
-
удаленный формат работы;
-
оформление по договору на условиях самозанятости;
-
на время обучения вас ждет опытный наставник;
- отрасль EdTech сейчас на взлёте, с нами ты можешь участвовать в развитии социально полезного продукта!
Хотите попасть в команду ИнтернетУрока?
-
Откликнитесь на вакансию.
-
Пройдите онлайн-интервью с руководителем контакт-центра.
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 23 апреля 2024 в Москве
Отзывы о компании
71%
Что говорят сотрудники
- 24Своевременная оплата труда
- 7Удобное расположение работы
Похожие вакансии
Оператор call-центра
55 000 – 68 000 ₽Оператор колл-центра
от 60 000 ₽Менеджер call-центра (удалённо)
от 40 000 ₽Оператор call-центра
25 000 – 55 000 ₽Оператор call-центра (удаленно)
40 000 – 60 000 ₽Москва