Менеджер по клиентскому сервису\Старший администратор
от 80 000 ₽ на руки
Требуемый опыт работы: 3–6 лет
Полная занятость, полный день
Мы - компания LabQuest - медицинский холдинг с собственной лабораторией.
Производственный комплекс + сеть мед.офисов, где производится забор биоматериала.
Приглашаем на работу Менеджера по клиентскому сервису.
РАБОТА РАЗЪЕЗДНОГО ХАРАКТЕРА.
Обязанности:
- Курирование вверенных офисов по Москве в части оценки знаний и компетенций сотрудников.
- Аудиты, проведение контрольных закупок с целью оценки.
- Проведение обучающих и коучинг сессий на местах.
- Контроль выполнения стандартов обслуживания, правил телефонного обслуживания.
- Внедрение стандартов непрерывного обучения администраторов, медицинских сестер розницы (собственные и франчайзинг).
- Взаимодействия с обучающим центром, совместное планирование тренинговых мероприятий.
- Проверка мануальных навыков среднего медицинского персонала в офисах.
- Контроль Соблюдения СанЭпид режима в собственных офисах и офисах франчайзинга.
Требования:
- Образование: среднее специальное (медицинское) или высшее медицинское.
- Опыт - от 3 лет с указанными обязанностями;
- Навыки проведения тренингов и семинаров.
- Опыт прямого общения с клиентами.
- Свободное владение MS Office (Word, Excel (формулы, таблицы), Power Point, Outlook).
Условия:
- РАБОТА РАЗЪЕЗДНОГО ХАРАКТЕРА (оплачиваем проездной на общественном транспорте).
- 4 дня в полях, 1 день - в офисе.
- График 5-2 с 9-30 до 18-00 ч.
- Оформление по ТК, белая зарплата без задержек 2 раза в месяц на карту.
- Заработная плата - оклад 80 000 р. на руки.
- Офис - м. Киевская.
Ключевые навыки
- MS Excel
- MS PowerPoint
- Тренинги
- Навыки продаж
- Грамотная речь
- Обучение и развитие
- Навыки презентации
- Обучение персонала
- Работа с большим объемом информации
- Организация тренинга для новых сотрудников
- Администрирование процесса обучения
- Выявление потребностей в обучении
- Отчетность
- Лабораторная диагностика
- Групповое обучение
- Работа с претензиями
- Умение планировать
- Составление отчетности
- Работа с ПК
- проведение тренингов
- Формирование индивидуальных планов развития
- Организация обучения для специалистов
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Адрес
Москва, Киевская, Бережковская набережная, 28
Вакансия опубликована 28 мая 2024 в Москве