Менеджер поддержки клиентов (support)
до 70 000 ₽ на руки
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
Москва
Hamilton Apps — разработчик облачных продуктов и ведущий поставщик приложений для онлайн-управления командировками и авансовой отчётностью входит в состав холдинга Випсервис.
Hamilton Apps открывает позицию Специалиста.
Обязанности:
- Прием, обработка, систематизация обращений клиентов (телефон, электронная почта);
- Контроль за своевременным и качественным ответом на все обращения клиентов;
- Консультирование клиентов по вопросам работы системы;
- Проведение кратких курсов обучения по телефону;
- Написание инструкций по работе с системой;
- Сопровождение тикетов в HelpDesk-системе;
- Подготовка статистической отчетности.
Требования:
- Высшее образование;
- Умение усваивать и ориентироваться в большом объеме информации;
- Коммуникабельность, вежливость;
- Четкая грамотная письменная и устная речь;
- Уверенный пользователь MS Office;
- Знание английского языка приветствуется.
Условия:
- Трудоустройство по ТК РФ;
- Оформление в аккредитованную it-компанию;
- График работы: 5/2 с 9.00/10.00 до 18.00/19.00, "гибридный" формат работы после и.с. - 3 дня офис, 2 дня дома;
- Заработная плата белая: 60 000/70 000 на руки;
- ДМС+ стоматология;
- Место работы: комфортный офис в пешей доступности от м. Бауманская/м.Электрозаводская;
Ключевые навыки
Грамотная речь
Работа с большим объемом информации
Английский язык
Опытный пользователь ПК
Helpdesk
Atlassian Jira
Английский — B2 — Средне-продвинутый
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 3 мая 2024 в Москве
Отзывы о компании
4,0очень хорошо
Оценка Dream Job
70%
Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Что говорят сотрудники
Отзыв сотрудника
Апрель 2024
Отработала в компании 3 года.
В целом, довольна всем, есть свои плюсы и минусы, как и везде, каждый выбирает по себе.
Плюсы:
- стабильная ЗП;
- социальный пакет;
- комфортабельный офис недалеко от центра Москвы;
- гибридный формат работы (офис/удаленка);
- дружный коллектив в подразделениях
Ушла с сожалением, но жизнь не стоит на месте и мы меняемся вместе с ней.
Хотите видеть здесь больше отзывов?
Дайте знать об этом — попросим работодателя открыть их
Похожие вакансии в этой компании
Менеджер договорного отдела
70 000 – 80 000 ₽Москва, Бауманская
Опыт от 1 года до 3 лет
Коррекция и актуализация шаблонов договоров, соглашений. Рассылка новых коммерческих условий по базе субагентов. Подписание документов в ЭДО. Внесение информации в...
Высшее образование. Желателен опыт работы от 0,5 года в договорном отделе. Желателен опыт работы с информационными системами (например: 1...
Инженер службы поддержки
70 000 – 70 000 ₽Москва, Бауманская
Опыт от 3 до 6 лет
Откликнитесь среди первых
Поддержка пользователей ПК. Инсталляция и настройка ПО рабочих станций в соответствии с корпоративными стандартами. Прием обращений пользователей, ведение обращений и...
Знание ОС Windows 10 на уровне администратора. Знание офисного ПО. Опыт ремонта и настройки настольных ПК. Знание компьютерной периферии.
Работодатель сейчас онлайн
Москва, Бауманская
Опыт от 1 года до 3 лет
Построение и развитие отношений по оказываемым услугам с корпоративными клиентами, крупнейшими российскими и международными компаниями, государственными организациями. Ежедневное взаимодействие с...
Высшее образование. Опыт работы от 2-х лет в тревел индустрии (или смежной сфере) на позиции проектного менеджера, менеджера по...
Москва, Бауманская
Опыт от 1 года до 3 лет
Создание инфо-поводов, развитие и информационное наполнение интранет-портала (Битрикс 24), управление контентом сайта, подготовка внутренних рассылок. Проведение HR проектов...
Высшее образование (управление персоналом). Аналогичный опыт работы во внутренних коммуникациях в крупной компании от года. Опыт работы с внутренним порталом...
Москва, Бауманская
Опыт от 1 года до 3 лет
Поиск и привлечение клиентов MICE сегмента. Выход на ЛПР. Формирование и развитие клиентской базы. Подготовка коммерческих предложений. Переговоры, консультации, заключение...
Высшее образование. Опыт работы в продажах MICE от 2-х лет. Высокий уровень навыков ведения переговоров. Отличные презентационные навыки.
Специалист 2ой линии поддержки
от 70 000 ₽Москва
Опыт от 1 года до 3 лет
Прием (по тел, e-mail) и обработка обращений по техническим сбоям в системе. Постановка задач разработчикам на баги/доработки функционала...
Умение работы с большим массивом данных. Опыт работы в GDS (Sabre, Сирена, Amadeus) – обязательно. Опыт работы в поддержке (Helpdesk) с...
Похожие вакансии
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первых
Коммуникация с клиентами — нужно будет отвечать на звонки, письма и чаты действующих клиентов, принимать, запрагивать и анализировать информацию.
Опыт работы в службе поддержки или клиентском сервисе, особенно в сфере Travel/Hospitality. Высокий уровень эмпатии, способность понять истинную проблему...
Специалист/Инженер технической поддержки (ИТ-компания)
65 000 – 80 000 ₽Москва, Лужники и еще 1
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первых
Обработка всех писем, поступивших на электронный ящик компании в соответствии с регламентом. Подготовка ответов на вопросы клиентов. Консультирование клиентов/партнеров...
Опыт работы в сфере обслуживания и консультирования физических/юридических лиц от года желательно с сфере IT, телеком, кассового обслуживания.
Специалист отдела клиентской поддержки (5/2)
до 80 000 ₽Москва, Савёловская
Опыт от 1 года до 3 лет
Поддержка клиентов или партнеров Системы для решения разнообразных вопросов работы программного обеспечения. Приём и фиксация в HelpDesk – системе заявок, почте...
Образование не ниже среднего-специального. Опыт работы в службе поддержке пользователей (1-2 линия), понимание базовых регламентов службы поддержки, умение...
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюме
Консультирование клиентов по телефону и электронной почте. - Работа с входящими запросами на бронирование гостиничных услуг и изменение оформленных заказов. -
Опыт и навыки: - Опыт работы в клиентской службе поддержки от 6 мес., будет большим преимуществом, если это ОТА или travel...
Специалист клиентской поддержки со знанием английского языка
50 000 – 65 000 ₽Москва
Без опыта
Владеете английским языком на уровне B2 и выше. Наши клиенты находятся по всему миру. Грамотно говорите и пишете.
Менеджер по работе с клиентами
от 70 000 ₽Опыт от 1 года до 3 лет
Медицина и фармацевтика. Нефть&Газ, Энергетика. Технический перевод. Арт направление. Тренировка движков MT. Осуществление полной информационной поддержки клиентов.
Опыт работы в сфере продаж B2B от 1 года - обязательно, желательно в услугах. Знание иностранного языка приветствуется.
Москва