Команда поддержки Тинькофф консультирует клиентов на узбекском, таджикском и русском языке по банковским вопросам. Мы развиваем международное направление, чтобы иностранные клиенты чувствовали себя как дома.

За 2023 год мы достигли отметки в 1 млн активных клиентов-нерезидентов. Команда общается с клиентами в чате и по телефону, сопровождает на встрече с представителем и обрабатывает входящие заявки на продукты.

Мы предлагаем

• Достойный доход на старте — 67 000 ₽: оклад + премия по результатам работы.
• График 5/2 по 9 часов с началом смены в интервале с 13:00 до 18:00 по местному времени или 2/2 (доступен через 2 месяца работы) по 12 часов с дневными или ночными сменами. Выходные плавающие, рабочие дни могут быть в календарные выходные.
• Полностью удаленный формат: для работы из дома понадобятся компьютер/ноутбук, стабильный интернет и гарнитура. Возможны выходы в офис БЦ «Мирлэнд» 1-2 раза в месяц по желанию.
• Оформление по ТК РФ, в том числе и для иностранных граждан.
• Быстрый карьерный рост — поможем реализовать себя и вырасти до эксперта в клиентском сервисе, менеджера по развитию процессов или руководителя
• Заботу о сотрудниках: предоставляем ДМС, страховку от несчастных случаев.

Почему стоит выбрать именно нас

• Доступ к платформе обучения и развития Тинькофф Апгрейд: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержка менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии.
• Well-being-программа, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами.
• Геймификация T-game с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи.
• Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании.

Чем предстоит заниматься

• Консультировать клиентов на узбекском/таджикском языке по продуктам компании, рассказывать про внутренние лимиты или программы лояльности.
• Дистанционно выполнять банковские операции по запросам клиентов: активация карты, совершение переводов, открытие или закрытие вкладов.

Кого мы ищем

• Вы отлично знаете узбекский/таджикский язык.
• Знаете русский язык на уверенном уровне.
• Вы готовы с эмпатией относиться к клиентам и предлагать каждому индивидуальное решение.

Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!