Инженер технической поддержки
от 35 000 до 45 000 ₽ до вычета налогов
Требуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, удаленная работа
Самара
Возможности удивляют, когда делаешь жизнь людей лучше с помощью технологий
Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик.
Ростелеком ищет Специалиста технической поддержки, который усилит команду поддержки блока технической инфраструктуры.
Обязанности:
- Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки;
- Удалённая настройка клиентского оборудования;
- Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг;
- Выполнение требований по качеству обслуживания согласно Стандартов Обслуживания Клиентов.
Требования:
- Грамотная и четкая речь, хорошая дикция;
- Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов;
- Владеть знаниями основ построения сети, знаниями основных ОС, быть уверенным пользователем ПК;
- Готовность к гибкому графику работы.
- Опыт работы в сфере телекоммуникаций приветствуется;
Условия:
- Начало карьеры в крупнейшем в России интегрированном провайдере цифровых услуг и решений: делайте жизнь миллионов людей лучше с помощью технологий и развивайтесь за счет объемных и интересных задач;
- Доход состоит из оклада и ежемесячной премии по результатам работы;
- Удаленная работа, график работы сменный с плавающими выходными, гибкое начало рабочего дня;
- Оформление в штат с первого рабочего дня, расширенный соцпакет для опытных сотрудников: компенсация затрат на фитнес или медицинские услуги, дополнительные выплаты к отпуску, компенсация процентов по ипотечному кредиту;
- Всестороннее обучение: корпоративный онлайн-университет, программы обучения коммуникациям с клиентами, доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы;
- Компенсация затрат на интернет, специальные условия на услуги компании для сотрудников, корпоративные скидки у компаний-партнеров.
Ключевые навыки
- Техническая поддержка
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 5 июня 2024 в Самаре
Отзывы о компании
3,6хорошо
Оценка Dream Job
60%
Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Что говорят сотрудники
Директор центра эксплуатации
Июнь 2024
График работы, дружный коллектив, возможность обучения, при наличии желания возможен карьерный рост
Хотите видеть здесь больше отзывов?
Дайте знать об этом — попросим работодателя открыть их
Похожие вакансии в этой компании
Специалист технической поддержки (удалённо)
35 000 – 45 000 ₽Самара
Без опыта
Отклик без резюмеМожно из дома
Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки.
Грамотная и четкая речь, хорошая дикция. Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов.
Самара
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первыхМожно из дома
Прием и обработка Входящих звонков на 2-ой линии технической поддержки, первичная диагностика инцидентов. Проведение работ по исправлению результатов аварий...
Высшее образование. Опыт работы в техподдержке от 1 года. Практика эксплуатации и поддержки интеграционных решений информационных систем.
Специалист технической поддержки
от 40 000 ₽Самара
Без опыта
Отклик без резюмеМожно из дома
Прием и обработка обращений клиентов по работе цифровых услуг компании и оборудования: интернет, интерактивное ТВ, видеонаблюдение, умный дом и другие.
Образование не ниже среднего. Опыт работы не требуется. Наличие собственного ПК со стабильным интернет-соединением и гарнитурой. Грамотная речь.
Специалист технической поддержки 2 линии (удаленно)
35 000 – 45 000 ₽Самара
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первыхМожно из дома
Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки.
Грамотная и четкая речь, хорошая дикция. Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов.
Специалист технической поддержки
от 40 000 ₽Самара
Без опыта
Отклик без резюмеМожно из дома
Прием и обработка обращений клиентов по работе цифровых услуг компании и оборудования: интернет, интерактивное ТВ, видеонаблюдение, умный дом и другие.
Образование не ниже среднего. Опыт работы не требуется. Наличие собственного ПК со стабильным интернет-соединением и гарнитурой. Грамотная речь.
Специалист технической поддержки (удаленно)
35 000 – 45 000 ₽Самара
Без опыта
Можно из дома
Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки.
Грамотная и четкая речь, хорошая дикция. Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов.
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки (удалённо)
35 000 – 45 000 ₽Самара
Без опыта
Отклик без резюмеМожно из дома
Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки.
Грамотная и четкая речь, хорошая дикция. Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов.
Специалист технической поддержки (удаленно)
40 000 – 70 000 ₽Самара
Без опыта
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первыхМожно из дома
Принимать входящие звонки от клиентов крупнейшей телекоммуникационной компании. Консультировать клиентов по различным вопросам (работоспособность интернета/ телевидения/ телефонии, тарифы и услуги...
Вы готовы оказывать консультативную помощь. Обладаете грамотной устной и письменной речью. Есть желание учиться и зарабатывать. Уверенно владеете ПК.
Самара
Без опыта
Можно из дома
Решение технических проблем пользователей по вопросам доменов, ssl-сертификатов, заказа и продления услуг. Канал связи - телефон, входящие звонки (нет продаж...
Общее понимание IT. Грамотный русский язык и умение говорить просто о сложном. Готовность пройти техническое интервью (все вопросы и ответы...
Самара
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первыхМожно из дома
Прием и обработка Входящих звонков на 2-ой линии технической поддержки, первичная диагностика инцидентов. Проведение работ по исправлению результатов аварий...
Высшее образование. Опыт работы в техподдержке от 1 года. Практика эксплуатации и поддержки интеграционных решений информационных систем.
Опыт от 1 года до 3 лет
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первыхМожно из дома
Диагностика проблем по логам, журналированию, данным в БД. Решение инцидентов. Воспроизведение ошибок и постановка задач для разработки. Ведение внутренней документации...
Готовность к ночному графику работы. Релевантный опыт работы от 1 года. Опыт работы с SQL запросами.
Специалист дистанционной поддержки клиентов
25 000 – 150 000 ₽Самара
Без опыта
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первыхМожно из дома
Принимать входящие звонки от клиентов. Консультировать клиентов по услугам банка. Помогать им с выбором продуктов банка.
Среднее специальное образование.
Самара