Специалист технической поддержки (удалённо)
от 35 000 до 45 000 ₽ до вычета налогов
Требуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, удаленная работа
Самара
Возможности удивляют, когда делаешь жизнь людей лучше с помощью технологий
Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик.
Ростелеком ищет Специалиста технической поддержки, который усилит команду поддержки блока технической инфраструктуры.
Обязанности:
- Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки;
- Удалённая настройка клиентского оборудования;
- Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг;
- Выполнение требований по качеству обслуживания согласно Стандартов Обслуживания Клиентов.
Требования:
- Грамотная и четкая речь, хорошая дикция;
- Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов;
- Владеть знаниями основ построения сети, знаниями основных ОС, быть уверенным пользователем ПК;
- Готовность к гибкому графику работы.
- Опыт работы в сфере телекоммуникаций приветствуется;
Условия:
- Начало карьеры в крупнейшем в России интегрированном провайдере цифровых услуг и решений: делайте жизнь миллионов людей лучше с помощью технологий и развивайтесь за счет объемных и интересных задач;
- Доход состоит из оклада и ежемесячной премии по результатам работы;
- Удаленная работа, график работы сменный с плавающими выходными, гибкое начало рабочего дня;
- Оформление в штат с первого рабочего дня, расширенный соцпакет для опытных сотрудников: компенсация затрат на фитнес или медицинские услуги, дополнительные выплаты к отпуску, компенсация процентов по ипотечному кредиту;
- Всестороннее обучение: корпоративный онлайн-университет, программы обучения коммуникациям с клиентами, доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы;
- Компенсация затрат на интернет, специальные условия на услуги компании для сотрудников, корпоративные скидки у компаний-партнеров.
Ключевые навыки
- Техническая поддержка
Задайте вопрос работодателю
Он получит его с откликом на вакансию
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 7 июня 2024 в Самаре
Отзывы о компании
3,6хорошо
Оценка Dream Job
60%
Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Что говорят сотрудники
Оператор call-центра
Июнь 2024
Выбор графика, хорошее отношение компании к сотрудникам, корпоративные мероприятия.
Хотите видеть здесь больше отзывов?
Дайте знать об этом — попросим работодателя открыть их
Похожие вакансии в этой компании
Специалист технической поддержки
от 40 000 ₽ до вычета налоговБез опытаМожно удалённо
от 40 000 ₽ до вычета налогов
Без опытаМожно удалённо
Прием и обработка обращений клиентов по работе цифровых услуг компании и оборудования: интернет, интерактивное ТВ, видеонаблюдение, умный дом и другие.
Образование не ниже среднего. Опыт работы не требуется. Наличие собственного ПК со стабильным интернет-соединением и гарнитурой. Грамотная речь.
Отклик без резюме
Оператор call-центра (удаленно)
Без опытаМожно удалённо
Без опытаМожно удалённо
Входящие и исходящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами).
Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения. Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться. Опыт работы в call-центре...
Отклик без резюме
Инженер технической поддержки
35 000 – 45 000 ₽ до вычета налоговБез опытаМожно удалённо
35 000 – 45 000 ₽ до вычета налогов
Без опытаМожно удалённо
Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки.
Грамотная и четкая речь, хорошая дикция. Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов.
Отклик без резюме
Начинающий специалист (входящие звонки)
до 56 000 ₽ на рукиОпыт 1-3 годаМожно удалённо
до 56 000 ₽ на руки
Опыт 1-3 годаМожно удалённо
Входящие и исходящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами).
Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения. Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться. Опыт работы в call-центре...
Откликнитесь среди первых
Специалист технической поддержки 2-й линии(удаленно)
от 35 000 ₽ на рукиОпыт 1-3 годаМожно удалённо
от 35 000 ₽ на руки
Опыт 1-3 годаМожно удалённо
Прием и обработка Входящих звонков на 2-ой линии технической поддержки, первичная диагностика инцидентов. Проведение работ по исправлению результатов аварий...
Высшее образование. Опыт работы в техподдержке от 1 года. Практика эксплуатации и поддержки интеграционных решений информационных систем.
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первых
Специалист технической поддержки (удаленно)
35 000 – 45 000 ₽ до вычета налоговБез опытаМожно удалённо
35 000 – 45 000 ₽ до вычета налогов
Без опытаМожно удалённо
Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки.
Грамотная и четкая речь, хорошая дикция. Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов.
Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
от 40 000 ₽ до вычета налоговБез опытаМожно удалённо
от 40 000 ₽ до вычета налогов
Без опытаМожно удалённо
Прием и обработка обращений клиентов по работе цифровых услуг компании и оборудования: интернет, интерактивное ТВ, видеонаблюдение, умный дом и другие.
Образование не ниже среднего. Опыт работы не требуется. Наличие собственного ПК со стабильным интернет-соединением и гарнитурой. Грамотная речь.
Отклик без резюме
Специалист технической поддержки
от 42 000 ₽ на рукиБез опытаМожно удалённо
от 42 000 ₽ на руки
Без опытаМожно удалённо
Принимать входящие звонки от тёплых клиентов известной Компании с целью их консультирования по техническим вопросам (работа по готовому скрипту!).
Опыт работы не нужен.
Откликнитесь среди первых
Специалист технической поддержки (удаленно)
40 000 – 70 000 ₽ до вычета налоговБез опытаМожно удалённо
40 000 – 70 000 ₽ до вычета налогов
Без опытаМожно удалённо
Принимать входящие звонки от клиентов крупнейшей телекоммуникационной компании. Консультировать клиентов по различным вопросам (работоспособность интернета/ телевидения/ телефонии, тарифы и услуги...
Вы готовы оказывать консультативную помощь. Обладаете грамотной устной и письменной речью. Есть желание учиться и зарабатывать. Уверенно владеете ПК.
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первых
Специалист технической поддержки в IT (удалённо)
до 45 000 ₽ на рукиБез опытаМожно удалённо
до 45 000 ₽ на руки
Без опытаМожно удалённо
Решение технических проблем пользователей по вопросам доменов, ssl-сертификатов, заказа и продления услуг. Канал связи - телефон, входящие звонки (нет продаж...
Общее понимание IT. Грамотный русский язык и умение говорить просто о сложном. Готовность пройти техническое интервью (все вопросы и ответы...
Начинающий IT-специалист / Начинающий специалист технической поддержки
40 000 – 40 000 ₽ на рукиБез опытаМожно удалённо
40 000 – 40 000 ₽ на руки
Без опытаМожно удалённо
Активно учиться с помощью внутренней учебной программы под присмотром заботливого наставника, готового ответить на любые вопросы. Чем больше ты узнаешь...
Откликнитесь среди первых
Специалист поддержки клиентов
30 000 – 50 000 ₽ до вычета налоговБез опытаМожно удалённо
30 000 – 50 000 ₽ до вычета налогов
Без опытаМожно удалённо
Обрабатывать входящие звонки и письменные обращения от клиентов по различным вопросам. Совершать исходящие звонки и консультировать клиентов по продуктам, а...
Умеешь пользоваться компьютером на уровне уверенного пользователя. Умеешь объяснять сложные вещи простыми словами. Любишь людей и хочешь им помогать.
Отклик без резюмеОткликнитесь среди первых
Самара